Что делать если мне звонят и представляются например сотрудником Госуслуг
В наше время, когда технологии развиваются стремительно, а доступ к информации становится всё проще, мошенники изобретают всё новые способы обмана доверчивых граждан. Одной из самых распространенных схем мошенничества стали телефонные звонки от имени государственных органов, в частности, портала Госуслуг.
Представьте ситуацию: раздаётся звонок, на экране высвечивается незнакомый номер, но голос в трубке представляется сотрудником Госуслуг и обращается к вам по имени и отчеству. Мошенник может сообщить вам о подозрительной активности в вашем аккаунте, попытке взлома, необходимости подтвердить данные или даже о якобы положенных вам выплатах. Не спешите радоваться и сообщать конфиденциальную информацию! 🔐
Важно запомнить:
- Сотрудники Госуслуг никогда не звонят первыми с просьбой сообщить личные данные, такие как логин, пароль, номер банковской карты, CVV-код или коды из СМС.
- Вся официальная коммуникация с порталом Госуслуг осуществляется через подтвержденный аккаунт на сайте или в мобильном приложении.
- Любые предложения о выплатах, компенсациях или бонусах, требующие предоставления личных данных по телефону, должны вызывать подозрение.
- 🚨 Как распознать мошенников, выдающих себя за сотрудников Госуслуг
- 🛡️ Что делать, если вам позвонили мошенники от имени Госуслуг
- 🔐 Как защитить себя от мошенничества
- ❓ FAQ: Часто задаваемые вопросы о мошенничестве от имени Госуслуг
🚨 Как распознать мошенников, выдающих себя за сотрудников Госуслуг
Существует несколько признаков, которые помогут вам распознать мошенников:
- Неожиданный звонок. Мошенники, как правило, звонят неожиданно, без предварительной договоренности.
- Настойчивость и давление. Мошенники часто торопят с ответом, оказывают психологическое давление, пытаясь вывести вас из равновесия и заставить действовать быстро и необдуманно.
- Просьба сообщить конфиденциальные данные. Сотрудники Госуслуг никогда не запрашивают по телефону логины, пароли, коды из СМС, данные банковских карт и другую конфиденциальную информацию.
- Предложение перевести деньги. Мошенники могут попросить вас перевести деньги на «безопасный счет» или оплатить какую-либо услугу, чтобы якобы предотвратить кражу средств или решить возникшую проблему.
- Сомнительные ссылки. Мошенники могут прислать вам СМС-сообщение со ссылкой на фишинговый сайт, имитирующий официальный портал Госуслуг. Будьте бдительны и не переходите по подозрительным ссылкам!
🛡️ Что делать, если вам позвонили мошенники от имени Госуслуг
- Сохраняйте спокойствие. Не поддавайтесь панике, даже если мошенник владеет вашими персональными данными, такими как ФИО, дата рождения или адрес. Эту информацию легко найти в открытых источниках.
- Не сообщайте личные данные. Ни при каких обстоятельствах не сообщайте мошенникам свои логины, пароли, коды из СМС, данные банковских карт и другую конфиденциальную информацию.
- Завершите разговор. Вежливо, но твердо прекратите разговор с мошенником.
- Проверьте информацию. Самостоятельно свяжитесь с официальной службой поддержки Госуслуг по номеру телефона, указанному на сайте, и уточните информацию.
- Сообщите о мошенничестве. Обратитесь в полицию и сообщите о случившемся. Предоставьте все имеющиеся у вас данные: номер телефона, с которого вам звонили, время звонка, содержание разговора.
🔐 Как защитить себя от мошенничества
- Будьте бдительны и не доверяйте незнакомцам.
- Никогда не сообщайте личные данные по телефону.
- Перепроверяйте информацию, полученную из непроверенных источников.
- Установите на свой смартфон антивирусную программу и регулярно обновляйте ее.
- Подключите СМС-оповещения от банка, чтобы быть в курсе всех операций по вашим счетам.
Помните, что ваша бдительность — лучшая защита от мошенников!
❓ FAQ: Часто задаваемые вопросы о мошенничестве от имени Госуслуг
1. Могут ли сотрудники Госуслуг звонить с просьбой подтвердить личные данные?Нет, сотрудники Госуслуг никогда не звонят с просьбой сообщить личные данные, такие как логин, пароль, номер банковской карты, CVV-код или коды из СМС.
2. Что делать, если я уже сообщил мошенникам свои данные?Немедленно свяжитесь с банком и заблокируйте карту, а также смените пароли от всех аккаунтов, данные которых вы могли сообщить мошенникам.
3. Куда сообщить о мошенничестве от имени Госуслуг?Обратитесь в полицию и сообщите о случившемся. Предоставьте все имеющиеся у вас данные: номер телефона, с которого вам звонили, время звонка, содержание разговора.
4. Как отличить фишинговый сайт от настоящего сайта Госуслуг?Обратите внимание на адрес сайта в адресной строке браузера. Официальный сайт Госуслуг имеет адрес gosuslugi.ru. Будьте внимательны к деталям: мошенники могут использовать адреса, очень похожие на официальный, с заменой букв или добавлением лишних символов.
5. Как защитить свой аккаунт на Госуслугах от взлома?Используйте надежный пароль, состоящий из букв разного регистра, цифр и специальных символов. Не используйте один и тот же пароль для разных сайтов и сервисов. Подключите двухфакторную аутентификацию, чтобы повысить уровень безопасности своего аккаунта.
