Что делать если потерял защитный код от стрелки
Карта «Стрелка» — верный спутник жителя Московской области, позволяющий экономить на проезде в общественном транспорте. Однако потеря защитного кода, необходимого для управления картой через личный кабинет, может доставить немало хлопот. 😔 Не стоит отчаиваться! 🙌 В этой статье мы подробно разберем, как восстановить защитный код, что делать при утере самой карты и ответим на другие часто задаваемые вопросы.
- 🔐 Как восстановить защитный код карты «Стрелка»
- 🔄 Как получить новую карту «Стрелка» взамен утерянной
- 👶 Что делать, если карту «Стрелка» потерял ребенок
- Совет: объясните ребенку важность бережного отношения к карте и храните ее в надежном месте. 😊
- 🙅♀️ Можно ли разблокировать карту «Стрелка», если она была заблокирована до подтверждения льготы
- 💳 Как вернуть карту «Стрелка» и получить залоговую стоимость
- ➡️ Как отвязать банковскую карту от «Стрелки»
- ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
🔐 Как восстановить защитный код карты «Стрелка»
Защитный код — это ваша цифровая подпись, подтверждающая права на управление картой. Он необходим для:
- Подтверждения карты в личном кабинете: без него вы не сможете отслеживать баланс, пополнять карту онлайн и пользоваться другими удобными функциями.
- Восстановления карты в случае утери: зная защитный код, вы сможете быстро заблокировать старую карту и перенести баланс на новую.
К сожалению, восстановить утерянный защитный код невозможно. 🙅♂️ Если вы потеряли информационный вкладыш с кодом, единственный выход — получить новую карту «Стрелка».
🔄 Как получить новую карту «Стрелка» взамен утерянной
Процедура получения новой карты предельно проста и не займет много времени. Вам необходимо:
- Подать заявление на портале РПГУ (Региональный портал государственных услуг Московской области): перейдите на сайт https://uslugi.mosreg.ru/ и выберите раздел «Обслуживание транспортных карт».
- Заполнить электронную форму заявления: укажите ваши персональные данные, информацию об утерянной карте и выберите удобный способ получения новой карты.
- Дождаться уведомления о готовности карты: как правило, изготовление новой карты занимает несколько рабочих дней.
- Получить новую карту: вы можете забрать ее лично в одном из пунктов выдачи или заказать доставку курьером.
Важно! При получении новой карты старая карта с утерянным кодом будет автоматически заблокирована. Баланс старой карты будет перенесен на новую.
👶 Что делать, если карту «Стрелка» потерял ребенок
Алгоритм действий аналогичен ситуации с утерей карты взрослым человеком. Вам необходимо подать заявление на портале РПГУ от имени ребенка, указав его данные.
Совет: объясните ребенку важность бережного отношения к карте и храните ее в надежном месте. 😊
🙅♀️ Можно ли разблокировать карту «Стрелка», если она была заблокирована до подтверждения льготы
Да, разблокировать карту в такой ситуации можно. Для этого:
- Авторизуйтесь на портале Госуслуг Московской области: https://uslugi.mosreg.ru/
- Перейдите в раздел «Обслуживание транспортных карт».
- Выберите услугу «Разблокировка транспортной карты».
- Заполните заявление, указав причину блокировки и приложив необходимые документы (например, подтверждающие право на льготу).
Решение о разблокировке принимается в течение 2 рабочих дней.
💳 Как вернуть карту «Стрелка» и получить залоговую стоимость
Если вы больше не планируете пользоваться картой «Стрелка», вы можете вернуть ее и получить обратно залоговую стоимость. Для этого:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Регионального Портала Государственных Услуг: https://uslugi.mosreg.ru/
- В разделе «Обслуживание Единых Транспортных Карт» выберите услугу «Возврат карты «Стрелка» с целью возврата залоговой стоимости».
- Заполните электронное заявление.
После обработки заявления вам будет назначено время и место, где вы сможете вернуть карту и получить залоговую стоимость.
➡️ Как отвязать банковскую карту от «Стрелки»
Для управления привязанной банковской картой и ее отвязки:
- Воспользуйтесь личным кабинетом на портале Госуслуг Московской области: https://uslugi.mosreg.ru/
- Выберите услугу «Деактивация льготы».
- Следуйте инструкциям на экране.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- ❓ Можно ли восстановить утерянный защитный код карты «Стрелка»?
- ❌ Нет, восстановить утерянный защитный код невозможно.
- ❓ Как получить новую карту «Стрелка» взамен утерянной?
- ✅ Подайте заявление на портале РПГУ (https://uslugi.mosreg.ru/).
- ❓ Что делать, если карту «Стрелка» потерял ребенок?
- ✅ Подайте заявление на портале РПГУ от имени ребенка.
- ❓ Можно ли разблокировать карту «Стрелка», если она была заблокирована до подтверждения льготы?
- ✅ Да, подайте заявление на разблокировку на портале Госуслуг Московской области.
- ❓ Как вернуть карту «Стрелка» и получить залоговую стоимость?
- ✅ Воспользуйтесь услугой «Возврат карты «Стрелка» с целью возврата залоговой стоимости» в личном кабинете на портале Госуслуг Московской области.
- ❓ Как отвязать банковскую карту от «Стрелки»?
- ✅ Воспользуйтесь услугой «Деактивация льготы» на портале Госуслуг Московской области.
