Где найти ответы на требования в СБИС

Система СБИС значительно упрощает взаимодействие с государственными органами, в том числе и обработку поступающих требований. Однако, чтобы использовать все возможности системы на максимум и не допускать просрочек, важно понимать, как именно находить, просматривать и отвечать на требования различных ведомств. В этой статье мы разберем весь процесс пошагово, от поиска до отправки ответа, а также рассмотрим частые вопросы пользователей.

1. Где найти требования в СБИС и как с ними работать 🕵️‍♀️
2. Как посмотреть ответ на уже отправленное требование ❓
3. Как ответить на требование в СБИС 📝
4. Ответ по шаблону
5. Ответ с приложением документов 📁
6. Дополнительные возможности СБИС при работе с требованиями
7. Просмотр требований от налоговой
8. Мобильное приложение СБИС Бизнес 📱
9. Расшифровка требований 🔐
10. Заключение
11. FAQ: Часто задаваемые вопросы

Где найти требования в СБИС и как с ними работать 🕵️‍♀️

Первое, что нужно знать — все требования от государственных органов, будь то налоговая, ПФР или ФСС, хранятся в едином разделе «Отчетность».

1. Выбор госоргана: Откройте раздел «Отчетность» и выберите нужный вам государственный орган, например, «ФНС» или «СФР».
2. Переход в раздел «Требования»: Внутри раздела выбранного ведомства найдите подраздел «Требования» и кликните на него.
3. Выбор вкладки: Для удобства работы с требованиями система предлагает несколько вкладок:

• «Все»: Здесь отображаются абсолютно все требования, поступившие в ваш адрес.
• «Надо ответить»: На этой вкладке вы найдете требования, которые требуют вашего ответа или предоставления документов.
• «В работе»: Сюда попадают требования, по которым вы уже отправили ответ, но еще не получили подтверждения о доставке.
• «Исполненные»: На этой вкладке хранятся все успешно обработанные требования.

4. Открытие и изучение требования: Кликните на нужное требование, чтобы открыть его. Внимательно ознакомьтесь с содержанием:

• Проверьте адресата: Убедитесь, что требование адресовано именно вашей организации, а не другой компании с похожим названием.
• Проверьте подпись: Важно убедиться, что требование подписано уполномоченным инспектором.
• Изучите суть: Внимательно прочитайте текст требования, чтобы понять, какие именно документы или пояснения от вас запрашивают.
• Обратите внимание на сроки: В требовании всегда указывается срок, в течение которого необходимо предоставить ответ. Не пропускайте дедлайны!

Как посмотреть ответ на уже отправленное требование ❓

Чтобы проверить, доставлен ли ваш ответ на требование, или просто просмотреть отправленные ранее документы:

1. Перейдите в раздел «Требования» выбранного госоргана (ФНС, СФР и т.д.).
2. Выберите вкладку «В работе» или «Исполненные», в зависимости от статуса требования.
3. Найдите нужное требование в списке и откройте его.
4. Внутри карточки требования вы увидите информацию о статусе отправленного ответа: доставлен ли он, когда и кем был получен.

Как ответить на требование в СБИС 📝

СБИС предлагает удобные инструменты для формирования ответов на требования, в том числе готовые шаблоны для распространенных случаев.

Ответ по шаблону

Для часто встречающихся требований, например, пояснений к декларации, вы можете воспользоваться готовым шаблоном:

1. Перейдите к нужному требованию: В разделе «Отчетность» выберите «ФНС» -> «Требования» -> «Надо ответить».
2. Откройте требование: Кликните на нужное требование, чтобы открыть его.
3. Выберите ответ по шаблону: Нажмите кнопку «Ответить» и выберите опцию «Ответить по шаблону».
4. Заполните шаблон: Система предложит вам готовый шаблон ответа, в котором нужно будет заполнить только необходимые поля, например, сумму необлагаемых выплат или данные сотрудника.
5. Отправьте ответ: После заполнения шаблона проверьте все данные и нажмите «Отправить».

Ответ с приложением документов 📁

Если требуется приложить документы, например, при ответе на требование ПФР:

1. Откройте требование: В разделе «Отчетность» выберите «СФР» -> «Требования» -> «Надо ответить» и откройте нужное требование.
2. Начните формирование ответа: Нажмите кнопку «Ответить».
3. Загрузите документы: Кликните «Загрузить документы» и выберите способ загрузки:

• «С компьютера»: Позволяет выбрать файлы, хранящиеся на вашем компьютере.
• «Из хранилища СБИС»: Позволяет прикрепить файлы, которые уже загружены в ваше хранилище СБИС.

4. Заполните информацию о документах: Для каждого загруженного файла укажите тип документа, запрошенный в требовании.
5. Отправьте ответ: После загрузки всех документов проверьте данные и нажмите «Отправить».

Дополнительные возможности СБИС при работе с требованиями

Просмотр требований от налоговой

Требования от налоговой инспекции имеют свои особенности:

• Отдельный реестр: Требования ФНС хранятся в отдельном реестре СБИС. Чтобы перейти к нему, в разделе «ФНС» выберите вкладку «Документы налоговых органов».
• Требование как приложение: Само требование обычно является приложением к письму. Чтобы просмотреть его, кликните на ссылку с названием файла.

Мобильное приложение СБИС Бизнес 📱

Вы можете работать с требованиями не только на компьютере, но и через мобильное приложение «СБИС Бизнес» (Saby Business):

1. Откройте раздел «Требования»: В приложении найдите и откройте раздел «Требования».
2. Просмотр списка: В этом разделе отображается список всех поступивших требований с указанием срока обработки.
3. Открытие требования: Нажмите на название документа, чтобы открыть его и ознакомиться с содержанием.
4. Просмотр вложений: Если к требованию есть приложенные файлы, вы можете просмотреть их прямо в приложении.
5. Подтверждение и отправка ответа: Нажмите кнопку «Подтверждение» и выберите нужное действие. Ответ будет автоматически отправлен в госорган.

Расшифровка требований 🔐

Иногда требования поступают в зашифрованном виде. Чтобы расшифровать такой документ:

1. Подключите ЭП: Подключите носитель электронной подписи к компьютеру.
2. Войдите в СБИС: Войдите в свой личный кабинет СБИС, используя электронную подпись.
3. Откройте зашифрованный документ: Найдите нужное требование и откройте его.
4. Выберите «Расшифровать»: Нажмите кнопку «Расшифровать» рядом с зашифрованным файлом.
5. Подтвердите действие: Подтвердите расшифровку с помощью электронной подписи или пароля.

Заключение

Работа с требованиями в СБИС — простой и удобный процесс, если знать основные принципы и инструменты. Внимательно изучайте каждое требование, соблюдайте сроки предоставления ответов и используйте все возможности системы, чтобы взаимодействие с госорганами было максимально комфортным.

FAQ: Часто задаваемые вопросы

• Вопрос: Что делать, если я не успеваю ответить на требование в срок?
• Ответ: В случае возникновения сложностей с предоставлением ответа в установленный срок, необходимо как можно скорее связаться с отправившим требование госорганом и сообщить о причинах задержки.
• Вопрос: Можно ли отозвать отправленный ответ на требование?
• Ответ: К сожалению, отозвать уже отправленный ответ невозможно. Будьте внимательны при отправке ответов и тщательно проверяйте все данные.
• Вопрос: Куда обращаться за помощью, если у меня возникли проблемы с работой в СБИС?
• Ответ: Вы всегда можете обратиться в службу технической поддержки СБИС по телефону или через онлайн-чат на сайте.
• Вопрос: Как узнать, почему пришло требование от налоговой?
• Ответ: В самом требовании должна быть указана причина его направления. Если причина не ясна, вы можете обратиться в налоговую инспекцию за разъяснениями.
• Вопрос: Обязательно ли использовать электронную подпись для работы с требованиями в СБИС?
• Ответ: Да, для отправки ответов на требования в электронном виде необходима электронная подпись.