Как исправить ошибку 99

Ошибка 99 — это досадное препятствие на пути к успешной транзакции, которое может возникнуть при использовании банковского терминала или онлайн-сервисов. 😤 Она сигнализирует о проблемах в коммуникации между различными устройствами или программным обеспечением, участвующими в процессе оплаты. 📵 В этой статье мы подробно разберем причины возникновения ошибки 99 и предложим исчерпывающие инструкции по ее устранению в различных ситуациях.

1. Ошибка 99 на банковском терминале: что делать
2. Ошибка 99 на Эвоторе: как решить проблему
3. Ошибка 99 в мобильном приложении: что делать
4. Заключение
5. FAQ: Часто задаваемые вопросы об ошибке 99

Ошибка 99 на банковском терминале: что делать

Ошибка 99 на банковском терминале, как правило, указывает на проблемы со связью между терминалом и кассой, банком или денежным ящиком. 🔌 Прежде чем обращаться в службу поддержки, попробуйте следующие шаги:

1. Проверьте подключение: Убедитесь, что кабель, соединяющий терминал и кассу, надежно закреплен с обеих сторон и не поврежден. 🔎 Попробуйте использовать другой USB-порт на кассе, если таковой имеется.
2. Перезагрузите устройства: Выключите и снова включите кассу и терминал. 🔄 Это может помочь восстановить соединение и устранить временные сбои.
3. Проверьте соединение с денежным ящиком: Удостоверьтесь, что денежный ящик правильно подключен к терминалу или кассе, и кабель не поврежден. 💰
4. Свяжитесь с банком: Если проблема не устранена, обратитесь в банк, обслуживающий ваш терминал. 🏦 Возможно, проблема на их стороне, например, сбой в программном обеспечении или неполадки на сервере.

Ошибка 99 на Эвоторе: как решить проблему

Эвотор — это популярная онлайн-касса, которая также может столкнуться с ошибкой 99. 💻 В этом случае проблема может быть связана с программным обеспечением кассы, банковским терминалом или интернет-соединением.

Вот несколько способов решения проблемы:

1. Проверьте статус транзакции: Убедитесь, что средства списаны со счета покупателя. 💳 Иногда ошибка 99 может быть ложной, и операция прошла успешно.
2. Перезагрузите кассу и терминал: Выключите и снова включите Эвотор и банковский терминал. 🔄 Это поможет перезапустить процессы и обновить соединение.
3. Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что Эвотор подключен к интернету и сигнал стабильный. 🌐 Перезагрузите роутер или модем, если необходимо.
4. Отключите периферийные устройства: Отключите от кассы все устройства, кроме банковского терминала. 🖨️ Это поможет исключить конфликты оборудования.
5. Обновите программное обеспечение: Убедитесь, что на Эвоторе и терминале установлены последние версии программного обеспечения. 📥 Обновления часто содержат исправления ошибок и улучшения стабильности.
6. Обратитесь в службу поддержки Эвотор: Если ни один из перечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки Эвотор. 👨‍💻 Они помогут диагностировать проблему и предложат решение.

Ошибка 99 в мобильном приложении: что делать

Ошибка 99 в мобильном приложении, как правило, связана с проблемами в работе самого приложения, интернет-соединения или операционной системы смартфона. 📱

Вот несколько шагов, которые помогут устранить ошибку:

1. Перезагрузите смартфон: Выключите и снова включите свой телефон. 🔄 Это поможет перезапустить приложения и обновить сетевые настройки.
2. Проверьте интернет-соединение: Убедитесь, что ваш смартфон подключен к интернету и сигнал стабильный. 📶 Переключитесь на другую сеть (Wi-Fi или мобильный интернет), если это возможно.
3. Очистите кеш и данные приложения: В настройках смартфона найдите проблемное приложение и очистите его кеш и данные. 🗑️ Это поможет удалить временные файлы и восстановить работу приложения.
4. Обновите приложение: Проверьте наличие обновлений для приложения в Google Play Market или App Store. 📥 Установите последнюю версию, чтобы получить исправления ошибок и улучшения стабильности.
5. Переустановите приложение: Удалите приложение с вашего смартфона и установите его заново из Google Play Market или App Store. 🔄 Это поможет устранить проблемы, связанные с поврежденными файлами приложения.
6. Обновите операционную систему: Убедитесь, что на вашем смартфоне установлена последняя версия Android или iOS. 📲 Обновления часто содержат исправления ошибок и улучшения безопасности, которые могут решить проблему.
7. Свяжитесь с разработчиком приложения: Если ни один из перечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки разработчика приложения. 👨‍💻 Они смогут проанализировать проблему и предложить индивидуальное решение.

Заключение

Ошибка 99 — это распространенная проблема, с которой можно столкнуться при использовании банковских терминалов, онлайн-касс и мобильных приложений. 🙅 Однако, следуя нашим рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно устранить ее и продолжить работу. 👌 Важно помнить, что в некоторых случаях может потребоваться помощь специалистов — не стесняйтесь обращаться в службу поддержки банка, производителя оборудования или разработчика приложения.

FAQ: Часто задаваемые вопросы об ошибке 99

• Что означает ошибка 99?

Ошибка 99 — это общий код ошибки, который указывает на проблемы со связью между различными устройствами или программным обеспечением, участвующими в процессе оплаты.

• Что делать, если я получил ошибку 99?

В первую очередь, попробуйте перезагрузить все задействованные устройства: кассу, терминал, смартфон. Проверьте подключение кабелей и интернет-соединение. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.

• Всегда ли ошибка 99 означает сбой транзакции?

Не всегда. Иногда ошибка 99 может быть ложной, и средства спишутся со счета покупателя. Проверьте статус транзакции в вашем банке или в личном кабинете онлайн-сервиса.

• Куда обращаться за помощью, если я не могу самостоятельно устранить ошибку 99?

Обратитесь в службу поддержки банка, производителя оборудования (кассы, терминала) или разработчика мобильного приложения, в зависимости от того, где возникла ошибка.