Как настроить чек в Эвотор

В современном мире онлайн-кассы стали неотъемлемой частью бизнеса. Они не только упрощают процесс расчета с покупателями, но и позволяют вести учет товаров, контролировать продажи и выполнять требования законодательства. Одной из самых популярных онлайн-касс на рынке является Эвотор. Этот смарт-терминал обладает широким функционалом и прост в использовании, однако, как и с любой техникой, у пользователей могут возникать вопросы по его настройке.

В этой статье мы подробно разберем, как настроить чек на Эвоторе, рассмотрим различные ситуации, с которыми вы можете столкнуться, и дадим полезные советы по оптимизации работы с чеками.

1. Настройка вида чека: от стандартного до короткого 📏
2. Коррекция чека: исправление ошибок и возврат средств ↩️
3. Решение проблем с печатью чеков 🖨️
4. Изменение количества товара в чеке 🧮
5. Настройка маркировки товаров на Эвоторе 🏷️
6. Полезные советы по работе с чеками на Эвоторе 👍
7. Заключение
8. FAQ ❔

Настройка вида чека: от стандартного до короткого 📏

Первое, что вы можете настроить, это внешний вид чека. Эвотор предлагает три варианта:

• Обычный: Стандартный размер чека с обычным шрифтом. Идеально подходит, если вам важна читаемость и вы не ограничены в расходе чековой ленты.
• Экономичный: Этот режим использует мелкий шрифт, уменьшая размер чека на 15%. Отличный вариант для экономии чековой ленты без ущерба для информативности.
• Короткий: Самый компактный вариант. Использует мелкий шрифт и пониженную контрастность, что позволяет печатать чек быстрее и экономить еще больше ленты.

Чтобы изменить вид чека:

1. Зайдите в меню «Настройки» на смарт-терминале Эвотор.
2. Выберите раздел «Кассовый чек».
3. В открывшемся меню выберите желаемый вид чека: «Обычный», «Экономичный» или «Короткий».

Коррекция чека: исправление ошибок и возврат средств ↩️

Иногда возникают ситуации, когда требуется внести изменения в уже пробитый чек. Например, кассир может ошибиться в количестве товара или покупатель может вернуть покупку. В таких случаях на помощь приходит функция коррекции чека.

Как оформить чек коррекции:

1. В главном меню Эвотора найдите раздел «Настройки» и перейдите в него.
2. Далее выберите пункт «Обслуживание кассы».
3. В открывшемся меню найдите раздел «Дополнительные операции» и выберите его.
4. Эвотор предложит вам выбрать тип операции: коррекция продажи или коррекция покупки. Выберите нужный вариант в зависимости от ситуации.
5. Укажите причину коррекции из предложенного списка. Это обязательное поле, которое необходимо заполнить для корректного оформления документации.
6. Подтвердите операцию. После этого Эвотор распечатает чек коррекции.

Решение проблем с печатью чеков 🖨️

Если ваш Эвотор перестал печатать чеки или печатает их некорректно, проблема может быть вызвана несколькими причинами:

• Неподходящая чековая лента: Для термопринтеров Эвотор подходит только специальная термобумага. Использование обычной бумаги может привести к поломке принтера.
• Закончилась чековая лента: Проверьте наличие чековой ленты в принтере.
• Неправильно установлена чековая лента: Убедитесь, что чековая лента установлена правильно, и ее край выходит наружу.
• Проблемы с принтером: В редких случаях проблема может быть связана с самим принтером.

Рекомендации:

• Всегда используйте качественную термобумагу, предназначенную для Эвотор.
• Регулярно проверяйте наличие чековой ленты и меняйте ее своевременно.
• При возникновении проблем с печатью обратитесь в сервисный центр Эвотор.

Изменение количества товара в чеке 🧮

К сожалению, отредактировать уже пробитый чек невозможно. Это связано с требованиями законодательства, которые запрещают вносить изменения в фискальные документы.

Однако, вы можете:

• Аннулировать чек: Если ошибка была обнаружена сразу после пробития чека, вы можете его аннулировать.
• Сделать возврат товара: Если покупатель обнаружил ошибку после оплаты, вы можете оформить возврат товара.
• Пробить новый чек: После аннулирования ошибочного чека или оформления возврата вы можете пробить новый чек с правильными данными.

Настройка маркировки товаров на Эвоторе 🏷️

С 2019 года в России действует система маркировки товаров «Честный знак». Она позволяет отслеживать движение товаров от производителя до конечного потребителя и борется с контрафактом.

Чтобы настроить маркировку на Эвоторе:

1. Откройте приложение «Маркировка» на смарт-терминале.
2. Перейдите в раздел «Маркировка» -> «Настройка торговли».
3. В меню «Проверка марки перед продажей» нажмите «Изменить».
4. Выберите «Онлайн в Честном знаке» и нажмите "Настроить токен и сервер (CDN)".
5. Введите токен, полученный в системе «Честный знак».
6. После этого ваш Эвотор будет готов к работе с маркированными товарами.

Полезные советы по работе с чеками на Эвоторе 👍

• Используйте пресеты для часто пробиваемых товаров: Это ускорит процесс обслуживания покупателей.
• Настройте скидки и акции: Эвотор позволяет настраивать различные системы скидок и акций, что повысит лояльность ваших покупателей.
• Анализируйте продажи: Используйте отчеты Эвотора для анализа продаж и оптимизации ассортимента.
• Следите за обновлениями прошивки: Регулярно обновляйте прошивку Эвотора, чтобы иметь доступ к новым функциям и исправлениям ошибок.

Заключение

Онлайн-касса Эвотор — это мощный инструмент для автоматизации вашего бизнеса. Умение правильно настраивать чеки и использовать все возможности смарт-терминала поможет вам оптимизировать работу, повысить качество обслуживания клиентов и увеличить прибыль.

FAQ ❔

• Можно ли изменить текст в чеке Эвотор?

Шрифт текста в чеке Эвотор изменить нельзя. Однако, вы можете изменить ширину бумаги в настройках принтера, чтобы уменьшить размер чека.

• Как распечатать дубликат чека на Эвоторе?

Распечатать дубликат чека на Эвоторе нельзя. Вы можете найти электронную версию чека в личном кабинете Эвотор или отправить ее на электронную почту покупателя.

• Что делать, если Эвотор не подключается к интернету?

Проверьте подключение к Wi-Fi или мобильной сети. Перезагрузите смарт-терминал и роутер. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Эвотор.

• Как добавить новый товар в базу данных Эвотор?

Перейдите в раздел «Товары» -> «Товары» и нажмите кнопку «Добавить». Заполните все необходимые поля и сохраните изменения.

• Как сделать возврат товара на Эвоторе?

В главном меню выберите раздел «Возвраты» и следуйте инструкциям на экране.