Как настроить смс в Дикиди
DIKIDI — незаменимый помощник в управлении салоном красоты или частной практикой. 💆♀️💆 Он автоматизирует рутину, упрощает запись клиентов и общение с ними. 📅💬 Одной из самых полезных функций являются СМС-уведомления, которые помогают всегда оставаться на связи. 🔔
В этой статье мы подробно разберем, как настроить СМС-оповещения в DIKIDI, чтобы вы не пропустили ни одного клиента и всегда были в курсе событий. 🕵️♀️
- Настройка СМС-оповещений для сотрудников 👩💼👨💼
- Настройка уведомлений клиентам 💌
- Дополнительные настройки СМС-уведомлений на Android 🤖
- Заключение
- FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
Настройка СМС-оповещений для сотрудников 👩💼👨💼
Чтобы настроить СМС-уведомления для сотрудников, выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь в веб-версии DIKIDI. 💻
- Перейдите в раздел «Сотрудники». Здесь вы увидите список всех сотрудников, работающих в вашем салоне или у вас на дому.
- Выберите сотрудника, для которого нужно настроить СМС-оповещения, и откройте его карточку. 📇
- Перейдите во вкладку «Оповещения». 🔔 В этой вкладке собраны все настройки, связанные с уведомлениями для выбранного сотрудника.
- В разделе "SMS-оповещения" укажите номер телефона сотрудника. 📱 Убедитесь, что номер введен корректно, чтобы сообщения приходили без задержек.
- Отметьте галочками события, о которых сотрудник должен получать СМС-уведомления. ✅ Вы можете выбрать следующие варианты:
- Новая запись: сотрудник будет получать СМС каждый раз, когда клиент записывается к нему онлайн или через администратора.
- Отмена записи: уведомление придет, если клиент отменил свою запись.
- Перенос записи: сообщение поступит, если клиент перенес запись на другое время или дату.
- Напоминание о записи: вы можете настроить отправку напоминаний клиентам о предстоящей записи за определенное время.
- Оплата онлайн: сотрудник получит уведомление, когда клиент оплатит услугу онлайн.
- Сохраните изменения. ✔️
Настройка уведомлений клиентам 💌
Помимо СМС-оповещений для сотрудников, DIKIDI позволяет настроить уведомления и для клиентов.
- Откройте раздел «Настройки» в веб-версии DIKIDI или в приложении DIKIDI Business. ⚙️
- Выберите пункт «Уведомления». 🔔 Здесь вы найдете все доступные каналы отправки уведомлений.
- Перейдите во вкладку «Каналы отправки». 📧📱
- Активируйте необходимые каналы отправки:
- Push-уведомления: мгновенные уведомления, которые появляются на экране смартфона клиента, если у него установлено приложение DIKIDI.
- SMS: классические текстовые сообщения, которые приходят на номер телефона клиента.
- WhatsApp: уведомления в популярном мессенджере WhatsApp.
- Telegram: уведомления в мессенджере Telegram.
- Ручная отправка: вы можете отключить автоматическую отправку уведомлений и отправлять их клиентам вручную по мере необходимости.
- Настройте шаблоны сообщений для каждого типа уведомлений. 📝 Вы можете использовать переменные, чтобы персонализировать сообщения и сделать их более информативными. Например, можно добавить имя клиента, дату и время записи, название услуги и имя мастера.
Дополнительные настройки СМС-уведомлений на Android 🤖
Иногда для корректной работы СМС-уведомлений на устройствах Android требуются дополнительные настройки.
- Откройте приложение «Сообщения» на своем смартфоне. 💬
- Перейдите в «Настройки». ⚙️ Обычно для этого нужно нажать на три точки в правом верхнем углу экрана.
- Выберите пункт «Дополнительно». ➡️
- Откройте раздел "SMS". 💬
- Убедитесь, что функция «Отчеты о доставке» включена. ✅ Это позволит вам видеть, были ли доставлены ваши СМС-сообщения.
Заключение
Настройка СМС-уведомлений в DIKIDI — простой и быстрый способ всегда оставаться на связи с клиентами и сотрудниками. 🤝 Грамотно настроенные уведомления помогут избежать пропущенных записей, повысить лояльность клиентов и сделать ваш бизнес более эффективным. 🚀
FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
- Как изменить номер телефона для СМС-уведомлений?
Чтобы изменить номер телефона, перейдите в карточку сотрудника в разделе «Сотрудники», откройте вкладку «Оповещения» и в разделе "SMS-оповещения" введите новый номер телефона.
- Можно ли настроить время отправки СМС-напоминаний?
Да, вы можете настроить время отправки СМС-напоминаний клиентам о предстоящей записи. Для этого перейдите в раздел «Настройки» -> «Уведомления» -> "SMS" и укажите желаемое время отправки напоминаний.
- Что делать, если СМС-уведомления не приходят?
Проверьте, правильно ли указан номер телефона в настройках DIKIDI и на вашем устройстве. Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств для отправки СМС-сообщений.
- Могу ли я использовать DIKIDI для отправки рекламных СМС-рассылок?
DIKIDI не предназначен для отправки массовых рекламных рассылок. Используйте сервис в соответствии с его функционалом и правилами.
