Как отменить отправку документа в СБИС

Работа с электронными документами в СБИС предоставляет множество удобных функций, но иногда возникают ситуации, когда отправленный документ необходимо отозвать, аннулировать или изменить. Давайте разберемся, как это сделать правильно и какие нюансы следует учесть.

1. Аннулирование документа в СБИС
2. Отзыв отправленного документа в СБИС
3. Изменение отправленного документа в СБИС
4. Отмена проведения документа в СБИС
5. Отмена отправки отчета в СБИС
6. Отзыв сертификата в СБИС
7. Аннулирование документа в ЭДО
8. Важные советы и выводы
9. FAQ

Аннулирование документа в СБИС

Аннулирование документа — это процедура, позволяющая отменить действие отправленного, но ещё не обработанного получателем документа. Это может понадобиться, например, если вы обнаружили ошибку в отправленном счете или накладной.

Как аннулировать документ в СБИС:

1. Найдите нужный документ: Для начала вам необходимо перейти в раздел с документами. В зависимости от типа документа это может быть "Документы/Исходящие", "Бизнес/Продажи/CRM/Документы" или другой раздел.
2. Выберите документ: Наведите курсор мыши на нужный документ и нажмите на него. В открывшемся меню выберите пункт «Аннулировать».
3. Укажите причину аннулирования: В появившемся окне вам будет предложено указать причину аннулирования документа. Это важный шаг, так как информация о причине будет доступна получателю и поможет избежать недоразумений.
4. Подтвердите аннулирование: После того как вы указали причину, нажмите кнопку «Аннулировать», чтобы завершить процедуру.

Важно помнить, что аннулирование возможно только до момента, пока получатель не обработал документ. После этого аннулировать документ будет нельзя.

Отзыв отправленного документа в СБИС

В отличие от аннулирования, отзыв документа используется, когда документ уже был обработан получателем.

Как отозвать отправленный документ в СБИС:

Процедура отзыва документа в СБИС зависит от типа документа и статуса его обработки. В некоторых случаях можно воспользоваться функцией аннулирования, описанной выше. Однако, если документ уже был обработан получателем, то для его отзыва потребуется обратиться в службу поддержки СБИС или к своему персональному менеджеру.

Изменение отправленного документа в СБИС

Если вам необходимо внести изменения в уже отправленный документ, то в СБИС предусмотрена возможность редактирования.

Как изменить отправленный документ в СБИС:

1. Откройте отправленный документ: Перейдите в раздел с документами и найдите тот, который нужно изменить.
2. Нажмите «Редактировать»: В открывшемся документе нажмите кнопку «Редактировать». Обратите внимание, что возможность редактирования доступна не для всех типов документов и может зависеть от их статуса.
3. Внесите необходимые изменения: Отредактируйте данные в документе, как вам необходимо.
4. Отправьте исправленный документ: После внесения изменений сохраните и отправьте документ повторно.

Отмена проведения документа в СБИС

Проведение документа в СБИС — это операция, которая формирует проводки в бухгалтерском учете.

Как отменить проведение документа в СБИС:

1. Выделите нужные документы: В разделе с документами отметьте те, проведение которых требуется отменить. Вы можете выбрать как отдельные документы, так и отметить все сразу.
2. Выберите «Отменить проведение»: Нажмите на кнопку «Проводки» и в выпадающем меню выберите пункт «Отменить проведение».
3. Подтвердите отмену: Подтвердите действие, нажав на кнопку «Отменить проведение» в появившемся окне.

Отмена отправки отчета в СБИС

Отмена отправки отчета в СБИС, к сожалению, невозможна. После отправки отчет попадает на сервер контролирующего органа, и удалить его оттуда невозможно.

Что делать, если в отправленном отчете обнаружена ошибка?

1. Дождитесь результатов проверки: Прежде всего, необходимо дождаться, пока налоговая инспекция проверит ваш отчет.
2. Сдайте уточненный отчет: Если в ходе проверки будут выявлены ошибки, вам потребуется сдать уточненный отчет с корректными данными.

Отзыв сертификата в СБИС

Сертификат электронной подписи — важный инструмент для работы в СБИС.

Как отозвать сертификат в СБИС:

1. Перейдите в раздел «Сертификаты»: В личном кабинете СБИС найдите раздел, отвечающий за управление сертификатами.
2. Выберите сертификат и нажмите «Отозвать»: В списке сертификатов выберите тот, который нужно отозвать, и нажмите кнопку «Отозвать».
3. Заполните заявление на отзыв: В открывшейся форме укажите ФИО, адрес электронной почты и контактный телефон сотрудника, ответственного за отзыв сертификата. Также укажите причину отзыва.
4. Распечатайте и подпишите заявление: После заполнения заявления распечатайте его, поставьте подпись и отправьте в СБИС.

Аннулирование документа в ЭДО

Электронный документооборот (ЭДО) также предусматривает возможность аннулирования документов.

Как аннулировать документ в ЭДО:

1. Создайте соглашение об аннулировании: Для аннулирования документа в ЭДО необходимо создать специальное соглашение.
2. Подпишите соглашение обеими сторонами: Соглашение об аннулировании должно быть подписано как отправителем, так и получателем документа.
3. Отправьте соглашение в СБИС: Подписанное соглашение отправляется в СБИС, после чего документ считается аннулированным.

Важные советы и выводы

• Внимательно проверяйте документы перед отправкой: Чтобы избежать необходимости отзыва или аннулирования документов, всегда тщательно проверяйте все данные перед отправкой.
• Своевременно реагируйте на ошибки: Если вы обнаружили ошибку в отправленном документе, постарайтесь как можно скорее ее исправить.
• Обращайтесь в службу поддержки: Если у вас возникли сложности с отменой отправки, аннулированием или изменением документов, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки СБИС.

FAQ

• Могу ли я отозвать отправленный отчет в СБИС?
• Нет, отозвать отправленный отчет невозможно.
• Как изменить документ, если он уже подписан?
• Подписанный документ изменить нельзя. Необходимо аннулировать его и создать новый.
• Что делать, если получатель не соглашается аннулировать документ?
• В этом случае вам необходимо обратиться в службу поддержки СБИС для разрешения ситуации.
• Как долго хранятся аннулированные документы в СБИС?
• Аннулированные документы хранятся в системе в течение срока, установленного законодательством.
• Можно ли отозвать сертификат, если он был скомпрометирован?
• Да, в случае компрометации сертификата необходимо немедленно обратиться в СБИС для его отзыва.