Как отменить продажу в Эвотор

В мире динамичного бизнеса, где каждая секунда на счету, умение быстро и эффективно решать рабочие задачи — это ключ к успеху. 🔑 Особенно это актуально для предпринимателей, использующих онлайн-кассы. Сегодня мы подробно разберем, как уверенно ориентироваться в функционале онлайн-кассы Эвотор и с легкостью выполнять возврат товара или отменять продажу. 💪

1. Возврат товара: пошаговая инструкция 👣
2. 1. Открываем раздел «Возврат»
3. 2. Выбираем тип возврата
4. 3. Добавляем товары в чек возврата
5. 4. Указываем способ возврата денежных средств
6. 5. Подтверждаем операцию и выдаем чек
7. Отмена операции на Эвоторе: когда это необходимо? 🙅‍♀️
8. Дополнительные возможности Эвотора: удаление позиций и товаров 🗑️
9. Полезные советы и выводы 💡
10. FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓

Возврат товара: пошаговая инструкция 👣

Представьте ситуацию: покупатель решил вернуть товар. Не важно, по какой причине — главное, что вы, как ответственный предприниматель, готовы пойти ему навстречу. 😊 С Эвотор сделать это проще простого! Давайте разберем по шагам:

1. Открываем раздел «Возврат»

Первое, что нужно сделать — открыть главное меню вашего Эвотора и найти раздел «Возврат». Обычно он расположен на видном месте и обозначен понятным значком. 🔍

2. Выбираем тип возврата

В зависимости от ситуации у вас есть два варианта:

• Возврат по чеку: Если покупатель сохранил чек, это самый простой и быстрый способ оформить возврат. Просто сканируем штрих-код чека или вводим его номер вручную. 🧾
• Возврат без чека: Не беда, если чек утерян! В этом случае выбираем опцию «Без чека» и вручную добавляем товары, подлежащие возврату.

3. Добавляем товары в чек возврата

На этом этапе нам нужно точно указать, какие именно товары возвращает покупатель. Сделать это можно двумя способами:

• Сканируем штрих-код товара: Быстро и удобно, если товар еще не потерял товарный вид и штрих-код легко сканируется.
• Выбираем товар из базы: Если штрих-код не читается, находим нужный товар в базе данных Эвотора по его названию.

4. Указываем способ возврата денежных средств

Теперь осталось определиться, как именно вернуть деньги покупателю. Эвотор предлагает гибкие варианты:

• Наличные: Классический способ, знакомый каждому. 💰
• На банковскую карту: Современный и удобный способ, особенно если покупка изначально оплачивалась картой. 💳

5. Подтверждаем операцию и выдаем чек

Проверяем все данные на экране, убеждаемся, что все верно, и подтверждаем операцию. Эвотор распечатает чек возврата, который необходимо выдать покупателю. 🤝

Отмена операции на Эвоторе: когда это необходимо? 🙅‍♀️

Иногда возникают ситуации, когда нужно полностью отменить проведенную операцию. Например, если кассир по ошибке пробил не тот товар или неверно указал количество.

В отличие от возврата, отмена операции возможна только до момента закрытия чека. Если чек уже закрыт, придется оформлять возврат.

Чтобы отменить операцию на Эвоторе:

1. Откройте чек, в котором допущена ошибка.
2. Найдите позицию, которую нужно удалить.
3. Нажмите на кнопку «Удалить» или «Аннулировать» (название кнопки может отличаться в зависимости от модели Эвотора).
4. Подтвердите удаление.

Дополнительные возможности Эвотора: удаление позиций и товаров 🗑️

Помимо возврата товара и отмены операций, Эвотор предоставляет и другие полезные функции:

• Удаление позиции в чеке: Если нужно убрать из чека только одну позицию из нескольких, воспользуйтесь функцией выборочного удаления.
• Удаление товара из базы: Если какой-то товар больше не продается, его можно удалить из базы данных Эвотора.

Полезные советы и выводы 💡

• Всегда проверяйте данные на экране Эвотора перед подтверждением операции.
• Сохраняйте чеки, чтобы упростить процедуру возврата.
• Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Эвотор, если у вас возникли вопросы.

Освоив базовые операции на Эвоторе, вы сможете уверенно управлять своим бизнесом и легко решать любые ситуации, связанные с продажами и возвратами. Удачи! 🎉

FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓

• Могу ли я сделать возврат на Эвоторе, если у покупателя нет чека?

Да, конечно! Эвотор позволяет оформлять возврат товара даже при утере чека.

• Как отменить чек коррекции на Эвоторе?

К сожалению, отменить чек коррекции на Эвоторе невозможно. В случае ошибки придется создавать новый чек коррекции с противоположным признаком.

• Можно ли удалить товар из Эвотора, если его остаток на складе не равен нулю?

Нет, удалить товар можно только при нулевом остатке. Предварительно необходимо сделать приход товара, чтобы выровнять остаток.