Как перевыпустить карту в приложении втб

В жизни каждого владельца банковской карты может возникнуть необходимость ее перевыпуска. Причины могут быть разными: завершение срока действия, утеря, кража, повреждение карты или просто желание сменить ее тип или дизайн. В этой статье мы подробно рассмотрим, как перевыпустить карту ВТБ, используя все доступные способы, и ответим на частые вопросы, связанные с этой процедурой.

1. Способы перевыпуска карты ВТБ
2. Сроки и стоимость перевыпуска карты ВТБ
3. Что делать после получения новой карты
4. Полезные советы
5. Заключение
6. FAQ: Часто задаваемые вопросы

Способы перевыпуска карты ВТБ

Банк ВТБ предоставляет своим клиентам несколько удобных способов перевыпуска карты:

1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн 📱:

• Шаг 1: Авторизация и выбор карты. Откройте приложение ВТБ Онлайн на своем смартфоне и войдите в свою учетную запись, используя код доступа, отпечаток пальца или Face ID. В главном меню найдите раздел «Карты» и выберите карту, которую необходимо перевыпустить.
• Шаг 2: Настройки карты. Нажмите на кнопку «Настройки» или значок с изображением шестеренки, расположенный рядом с изображением карты.
• Шаг 3: Перевыпуск карты. В открывшемся меню выберите пункт «Перевыпустить карту».
• Шаг 4: Выбор способа получения. Вам будет предложено выбрать удобный способ получения новой карты: в отделении банка или с помощью курьерской доставки.
• Шаг 5: Подтверждение операции. Внимательно проверьте все данные и подтвердите операцию перевыпуска карты с помощью СМС-кода или push-уведомления.

2. Через интернет-банк ВТБ Онлайн 💻:

• Шаг 1: Вход в систему. Перейдите на официальный сайт банка ВТБ и войдите в систему ВТБ Онлайн, используя свои логин и пароль.
• Шаг 2: Раздел «Карты». На главной странице найдите раздел «Карты» и выберите карту, которую необходимо перевыпустить.
• Шаг 3: Меню «Настройки». Нажмите на кнопку «Настройки» или значок с изображением шестеренки, расположенный рядом с изображением карты.
• Шаг 4: Перевыпуск карты. В открывшемся меню выберите пункт «Перевыпустить карту».
• Шаг 5: Выбор параметров. Вам будет предложено выбрать причину перевыпуска, удобный способ получения новой карты (в отделении банка или с помощью курьерской доставки) и, при необходимости, дополнительные опции, например, изменение типа карты или подключение дополнительных услуг.
• Шаг 6: Подтверждение операции. Внимательно проверьте все данные и подтвердите операцию перевыпуска карты с помощью СМС-кода или push-уведомления.

3. В отделении банка ВТБ 🏦:

• Шаг 1: Посещение отделения. Обратитесь в любое удобное для вас отделение банка ВТБ, предварительно уточнив график работы.
• Шаг 2: Обращение к сотруднику. Сообщите сотруднику банка о своем желании перевыпустить карту и предоставьте паспорт для идентификации личности.
• Шаг 3: Заполнение заявления. Сотрудник банка поможет вам заполнить заявление на перевыпуск карты, уточнит причину перевыпуска и предложит выбрать удобный способ получения новой карты.
• Шаг 4: Получение карты. После оформления заявления вам сообщат о готовности новой карты и способе ее получения.

Сроки и стоимость перевыпуска карты ВТБ

Сроки перевыпуска карты ВТБ зависят от выбранного способа получения и региона проживания:

• Перевыпуск в отделении банка: от 1 до 14 рабочих дней. В крупных городах, как правило, карта изготавливается в течение 1-3 дней, в то время как в небольших населенных пунктах срок может увеличиться до нескольких недель.
• Курьерская доставка: от 2 до 5 рабочих дней, в зависимости от удаленности вашего адреса.

Стоимость перевыпуска карты ВТБ зависит от типа карты и причин перевыпуска. В большинстве случаев перевыпуск карты осуществляется бесплатно, однако при утере или краже карты может взиматься комиссия согласно тарифам банка.

Что делать после получения новой карты

• Активация карты: активируйте новую карту в мобильном приложении ВТБ Онлайн, интернет-банке или по телефону горячей линии.
• Перенос средств: при необходимости перенесите средства со старой карты на новую. Это можно сделать в мобильном приложении ВТБ Онлайн, интернет-банке или через банкомат.
• Обновление данных карты: обновите данные карты в мобильных приложениях и интернет-магазинах, где вы совершаете покупки.
• Уничтожение старой карты: разрежьте старую карту по чипу и магнитной полосе, чтобы предотвратить ее несанкционированное использование.

Полезные советы

• Следите за сроком действия карты. Информация о сроке действия указана на лицевой стороне карты.
• Сообщайте банку об изменении контактных данных. Это позволит вам своевременно получать информацию о готовности карты и других важных событиях.
• Подключите СМС-информирование. Вы будете получать уведомления о всех операциях по карте, что повысит безопасность ваших средств.

Заключение

Перевыпуск карты ВТБ — это простая и удобная процедура, которую можно осуществить несколькими способами. Выбирайте наиболее удобный для вас вариант и следуйте нашим инструкциям.

FAQ: Часто задаваемые вопросы

• Можно ли перевыпустить карту ВТБ, если я нахожусь за границей?

Да, вы можете заказать перевыпуск карты ВТБ, находясь за границей. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки банка по телефону или через интернет-банк. Однако, получить новую карту вы сможете только на территории России.

• Что делать, если я потерял карту ВТБ?

Незамедлительно заблокируйте карту, чтобы предотвратить несанкционированное использование. Это можно сделать в мобильном приложении ВТБ Онлайн, интернет-банке, по телефону горячей линии или в любом отделении банка. После блокировки карты обратитесь в банк для перевыпуска.

• Можно ли сменить ПИН-код при перевыпуске карты ВТБ?

Да, вы можете сменить ПИН-код при получении новой карты.

• Как долго действительна новая карта ВТБ?

Новая карта ВТБ будет действительна в течение срока, указанного на ее лицевой стороне.

• Что делать со старой картой после получения новой?

Старую карту необходимо уничтожить, разрезав ее по чипу и магнитной полосе.