Как подать заявку на замену терминала Сбербанк

В мире безналичных платежей 💳 надёжный терминал для приёма банковских карт — не роскошь, а необходимость для любого бизнеса. Если ваш верный помощник от Сбербанка дал сбой или вы просто хотите обновить оборудование, эта статья для вас! 👌 Мы подробно разберём, как заменить терминал Сбербанка, шаг за шагом, и ответим на самые частые вопросы.

1. 1. Заявка на замену: первый шаг к новому терминалу 📝
2. 2. Что делать после отправки заявки? 🤔
3. 3. Получение и настройка нового терминала 📦
4. 4. Возврат старого терминала 🔄
5. 5. Смена адреса установки терминала 🏢
6. 6. Стоимость нового терминала 💰
7. 7. FAQ: часто задаваемые вопросы ❓
8. Заключение

1. Заявка на замену: первый шаг к новому терминалу 📝

Первое, что нужно сделать, — это уведомить Сбербанк о вашем желании заменить терминал. Сделать это можно двумя способами:

• Онлайн, через личный кабинет СберБизнес:

1. Авторизуйтесь в системе, используя логин и пароль.
2. В меню слева найдите раздел «Эквайринг».
3. Выберите пункт «Замена оборудования» или «Создание заявки».
4. Заполните форму, указав причину замены (поломка, устаревшая модель, желание приобрести более современный аппарат).
5. Отправьте заявку и ожидайте ответа от банка.

• Офлайн, обратившись в отделение банка:

1. Посетите ближайшее отделение Сбербанка, работающее с юридическими лицами.
2. Возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие ваше право на управление счётом компании.
3. Обратитесь к менеджеру и сообщите о необходимости замены терминала.
4. Заполните заявление на замену оборудования.

2. Что делать после отправки заявки? 🤔

После отправки заявки ожидайте звонка от специалиста Сбербанка. Он уточнит детали заявки, ответит на ваши вопросы и согласует дату и время доставки нового терминала. 🚚

3. Получение и настройка нового терминала 📦

В назначенный день курьер доставит вам новый терминал, а также все необходимые документы. Внимательно проверьте комплектность и работоспособность устройства.

4. Возврат старого терминала 🔄

Не забудьте вернуть старый терминал Сбербанку. Как правило, курьер забирает его при доставке нового оборудования. Убедитесь, что на терминале нет следов механических повреждений, и сохраните акт приёма-передачи.

5. Смена адреса установки терминала 🏢

Если вы меняете адрес установки терминала, обязательно уведомите об этом налоговую инспекцию. Напишите уведомление в произвольной форме, указав старый и новый адрес установки платёжного терминала.

6. Стоимость нового терминала 💰

Стоимость нового терминала Сбербанка зависит от модели и функционала. Актуальные цены можно узнать на официальном сайте банка или у менеджера при оформлении заявки.

7. FAQ: часто задаваемые вопросы ❓

• Как быстро происходит замена терминала?

Обычно процедура замены занимает от нескольких дней до недели.

• Могу ли я продолжать пользоваться старым терминалом до получения нового?

Да, вы можете пользоваться старым терминалом до тех пор, пока не получите новый.

• Что делать, если терминал сломался?

В случае поломки терминала, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону или через личный кабинет.

• Можно ли заказать дополнительный терминал?

Да, вы можете заказать дополнительный терминал, обратившись в Сбербанк.

• Как расторгнуть договор эквайринга?

Для расторжения договора эквайринга необходимо обратиться в отделение банка с заявлением.

Заключение

Замена терминала Сбербанка — простая и быстрая процедура. Следуя нашим рекомендациям, вы сможете без труда обновить своё оборудование и продолжить принимать платежи без перебоев. Не откладывайте замену терминала на потом — позаботьтесь о комфорте своих клиентов и процветании своего бизнеса уже сегодня! 🚀