Как повторно распечатать отчет о закрытии фискального накопителя

В мире онлайн-касс и электронного документооборота 📊 важно знать, как управлять фискальными данными. Иногда возникает необходимость повторно распечатать важные документы, например, отчет о закрытии фискального накопителя или Z-отчет. Давайте разберемся, как это сделать, какие документы подлежат восстановлению, а какие нет.

1. Восстановление отчетов: возможно ли это? 🤔
2. Повторная печать фискальных чеков 🧾
3. Закрытие смены в 1С: особенности печати чека
4. Советы и рекомендации
5. Выводы
6. FAQ: Часто задаваемые вопросы

Восстановление отчетов: возможно ли это? 🤔

Начнем с того, что не все фискальные документы можно восстановить и распечатать повторно.

• Z-отчет: К сожалению, повторно снять Z-отчет на Эвоторе невозможно. 😔 Этот отчет формируется в момент закрытия смены и не сохраняется в системе. Если во время печати Z-отчета закончилась чековая лента, получить его копию уже не удастся.
• Отчет о закрытии фискального накопителя: Этот отчет, в отличие от Z-отчета, можно восстановить. Для этого:

1. Авторизуйтесь на Эвоторе под учетной записью с правами администратора. 👨‍💻
2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Обслуживание кассы» → «Дополнительные операции» → «Печать документа по номеру».
3. Введите номер фискального документа, который необходимо восстановить. Этот номер можно найти в личном кабинете Эвотора или ОФД.
4. Нажмите «ОК».

Повторная печать фискальных чеков 🧾

Что касается фискальных чеков, то здесь ситуация немного другая.

• Повторная печать на кассе: Если фискальный чек уже был пробит и распечатан на кассовом аппарате, повторно его распечатать на том же аппарате не получится. 🙅‍♀️
• Получение дубликата чека: Несмотря на то, что продавец не обязан выдавать повторный чек по закону, получить копию фискального документа довольно просто. Существует два основных способа:

1. Через личный кабинет ОФД: Кассир может найти нужный чек в системе ОФД, используя дату и время покупки, и распечатать его копию на обычном принтере. 🖨️
2. Через сервис «Проверка чека»: Кассир может сообщить покупателю фискальный номер документа, реквизиты накопителя и код признака. С помощью этой информации покупатель сможет самостоятельно найти и распечатать копию чека через сервис «Проверка чека» на сайте ФНС.

Закрытие смены в 1С: особенности печати чека

В программе 1С:Розница последний слип-чек (чек, подтверждающий закрытие смены) можно пробить повторно. Для этого необходимо нажать кнопку «РМК» на нижней панели программы.

Советы и рекомендации

• Всегда проверяйте наличие чековой ленты перед закрытием смены. 🧾 Это поможет избежать проблем с печатью Z-отчета.
• Сохраняйте номера фискальных документов. 📑 В случае необходимости вы сможете легко восстановить нужный отчет.
• Используйте электронные чеки. 📧 Подключите отправку электронных чеков на email или номер телефона покупателя. Это удобно и избавит от необходимости печатать бумажные копии.

Выводы

Управление фискальными данными — важная часть работы с онлайн-кассой. Помните о том, что не все документы можно восстановить, поэтому будьте внимательны при работе с кассой и храните важную информацию.

FAQ: Часто задаваемые вопросы

• Можно ли восстановить Z-отчет после закрытия смены?
• Нет, Z-отчет формируется в момент закрытия смены и не сохраняется в системе.
• Как получить копию фискального чека?
• Копию чека можно получить через личный кабинет ОФД или сервис «Проверка чека» на сайте ФНС.
• Обязан ли продавец выдавать повторный фискальный чек?
• По закону продавец не обязан выдавать повторный чек, но может сделать это по запросу покупателя.
• Что делать, если закончилась чековая лента?
• Замените чековую ленту и повторите операцию. Если проблема возникла при печати Z-отчета, получить его копию уже не удастся.

Как очистить чип карту водителя