Как позвонить в Ощадбанк если я за границей

Путешествия — это прекрасно, но что делать, если за границей вам понадобилось связаться с банком? Не волнуйтесь, Ощадбанк предоставляет клиентам несколько удобных способов связи, доступных из любой точки мира.

1. Цифровые решения для современного клиента 💻
2. Традиционные способы связи — всегда надежно ☎️
3. Восстановление доступа к Ощад 24 без SMS 🔑
4. Полезные советы 💡
5. Заключение
6. FAQ❓

Цифровые решения для современного клиента 💻

В эпоху цифровых технологий оставаться на связи с банком проще простого. Ощадбанк предлагает своим клиентам два удобных приложения:

1. Ощад 24/7: Ваше мобильное отделение банка всегда под рукой. С помощью Ощад 24/7 вы можете:

• Контролировать баланс и историю транзакций: Оставайтесь в курсе всех движений по вашим счетам.
• Совершать переводы и платежи: Легко и быстро оплачивайте счета, переводите деньги друзьям и близким.
• Управлять картами: Блокируйте и разблокируйте карты, меняйте лимиты и PIN-коды.
• Общаться с банком: Отправляйте сообщения в службу поддержки и получайте ответы на свои вопросы.

2. Мобильный Ощад: Еще одно удобное приложение, предоставляющее доступ к основным банковским услугам. Оно особенно полезно, если вам нужен быстрый доступ к информации о вашем счете или вы хотите связаться с банком через чат-бот.

Чат-бот: Искусственный интеллект на службе у клиента! Задавайте вопросы в чате приложения и получайте мгновенные ответы.

Традиционные способы связи — всегда надежно ☎️

Если вы предпочитаете общаться голосом, Ощадбанк также предлагает несколько вариантов:

Телефонные звонки:

• Специальный номер для звонков из-за рубежа: +38 (044) 247-84-18. Звонки на этот номер платные, стоимость зависит от тарифов вашего оператора.
• Бесплатные звонки через сайт: На сайте Ощадбанка есть функция веб-звонка, которая позволяет бесплатно связаться с контакт-центром из любой точки мира.

Viber:

• Звонки через Viber Out: Пополните счет Viber Out и звоните на номер Ощадбанка по выгодным тарифам.
• Чат-бот в Viber: Подпишитесь на официальный аккаунт Ощадбанка в Viber и получите доступ к чат-боту, который поможет вам с решением простых вопросов.

Электронная почта:

• Отправка электронных обращений: На сайте Ощадбанка есть форма обратной связи, через которую вы можете отправить электронное письмо в банк.

Восстановление доступа к Ощад 24 без SMS 🔑

Находясь за границей, вы можете столкнуться с трудностями при получении SMS-сообщений. Если вам не удается войти в приложение Ощад 24/7 из-за проблем с SMS, не отчаивайтесь!

Следуйте инструкции:

1. Перейдите на сайт Ощадбанка.
2. Найдите раздел «Обратная связь».
3. Выберите опцию «Веб-звонок».
4. Нажмите «Продолжить без авторизации».

Вы будете соединены с оператором контакт-центра, который поможет вам восстановить доступ к приложению.

Полезные советы 💡

• Сохраните все важные номера телефонов и адреса электронной почты Ощадбанка в записной книжке вашего телефона.
• Убедитесь, что у вас подключен роуминг или есть доступ к Wi-Fi, прежде чем совершать звонки или пользоваться интернет-банкингом.
• Будьте готовы предоставить оператору контакт-центра свои персональные данные для идентификации.

Заключение

Находясь за границей, вы можете быть спокойны, зная, что Ощадбанк всегда готов прийти на помощь. Используйте удобные для вас способы связи и управляйте своими финансами из любой точки мира!

FAQ❓

1. Сколько стоит позвонить в Ощадбанк из-за границы?

Стоимость звонка на номер +38 (044) 247-84-18 зависит от тарифов вашего оператора. Звонки через Viber Out или веб-звонки на сайте Ощадбанка бесплатны.

2. Как я могу пополнить счет своего мобильного телефона, находясь за границей?

Вы можете пополнить счет своего мобильного телефона через приложение Ощад 24/7, используя карту Ощадбанка.

3. Что делать, если я потерял свою карту Ощадбанка за границей?

Немедленно заблокируйте карту, позвонив в контакт-центр Ощадбанка или воспользовавшись приложением Ощад 24/7.

4. Могу ли я снять наличные с карты Ощадбанка за границей?

Да, вы можете снимать наличные с карты Ощадбанка в банкоматах за границей. Уточните лимиты и комиссии за снятие наличных в вашем тарифном плане.

5. Как я могу узнать адреса отделений и банкоматов Ощадбанка за границей?

На сайте Ощадбанка есть раздел «Отделения и банкоматы», где вы можете найти адреса отделений и банкоматов банка по всему миру.