Как сбросить Атол

Онлайн-кассы Атол стали неотъемлемой частью современного бизнеса, позволяя предпринимателям легко и удобно проводить кассовые операции 💰. Однако, как и любое другое устройство, кассы Атол иногда требуют сброса или обнуления для корректной работы. В этой статье мы подробно разберем различные сценарии сброса и обнуления касс Атол, предоставив вам исчерпывающую информацию и практические советы 💡.

Важно: Перед любыми манипуляциями с кассой, настоятельно рекомендуется проконсультироваться с технической поддержкой Атол или квалифицированным специалистом, чтобы избежать непредвиденных последствий.

1. Сброс аккаунта на кассе Атол Сигма 7 🔐
2. Сброс необнуляемой суммы на кассе Атол 🧮
3. Перезагрузка кассового аппарата Атол 🔌
4. Снятие кассы Атол с учета в налоговой инспекции 📑
5. Техническое обнуление кассы Атол 🛠️
6. Аннулирование пробитого чека на кассе Атол ❌
7. Заключение
8. FAQ ❓

Сброс аккаунта на кассе Атол Сигма 7 🔐

Если вам необходимо сбросить аккаунт на кассе Атол Сигма 7, например, при смене владельца или переходе на другой тарифный план, следуйте этой простой инструкции:

1. Откройте приложение: Запустите на кассе приложение, через которое вы обычно пробиваете чеки. Это может быть "Sigma Еда", "Sigma Торговля" или "Sigma Услуги" в зависимости от специфики вашего бизнеса 🍔🛍️.
2. Перейдите в меню: В левом верхнем углу экрана найдите кнопку «Меню» и нажмите на нее. Откроется боковая панель с различными разделами ⬅️.
3. Откройте настройки: В боковой панели выберите раздел «Настройки», чтобы получить доступ к параметрам кассы ⚙️.
4. Выберите информацию о кассе: В разделе «Настройки» найдите пункт «Информация о кассе» и нажмите на него. Здесь вы увидите данные о вашей кассе ℹ️.
5. Сбросьте кассу: В разделе «Информация о кассе» найдите кнопку «Сбросить кассу» и нажмите на нее. Подтвердите действие, если потребуется. Касса будет сброшена до заводских настроек 🔄.

Сброс необнуляемой суммы на кассе Атол 🧮

Необнуляемая сумма на кассе Атол — это суммарный итог всех проведенных расчетов с момента регистрации кассы. Эта информация хранится в фискальном накопителе и недоступна для изменения пользователем. Сбросить необнуляемую сумму можно только в следующих случаях:

• Снятие кассы с регистрации: Если вы прекращаете использовать кассу или передаете ее другому владельцу, необходимо снять ее с регистрации в налоговой инспекции. После снятия с регистрации необнуляемая сумма обнулится ❌.
• Перерегистрация кассы на другое юридическое лицо: При смене владельца кассы ее необходимо перерегистрировать на новое юридическое лицо. В этом случае необнуляемая сумма также будет обнулена 🔄.
• Сервисные операции обнуления ККТ: В некоторых случаях, например, при поломке фискального накопителя, может потребоваться проведение сервисных операций обнуления ККТ. Эти операции могут быть выполнены только авторизованными сервисными центрами Атол 🛠️.

Перезагрузка кассового аппарата Атол 🔌

Иногда для устранения незначительных сбоев в работе кассы достаточно ее перезагрузить. Процедура перезагрузки может отличаться в зависимости от модели кассы Атол. Рассмотрим перезагрузку на примере модели Атол 91Ф:

1. Нажмите и удерживайте кнопку "С": На клавиатуре кассы найдите кнопку "С" и нажмите ее. Удерживайте кнопку нажатой до тех пор, пока не услышите звуковой сигнал 🔊.
2. Выключите кассу: Отпустите кнопку "С" и выключите кассу, отсоединив ее от сети питания 🔴.
3. Включите кассу: Подключите кассу к сети питания и нажмите кнопку включения (зеленая кнопка). Удерживайте кнопку нажатой до тех пор, пока не услышите звуковой сигнал 🟢.

Снятие кассы Атол с учета в налоговой инспекции 📑

Для снятия кассы Атол с учета в налоговой инспекции необходимо выполнить следующие действия:

1. Сформируйте отчет о закрытии фискального накопителя: На кассе необходимо сформировать отчет о закрытии фискального накопителя (ФН). Этот отчет содержит информацию о всех проведенных операциях за время использования ФН 🧾.
2. Заполните заявление о снятии кассы с учета: На сайте ФНС скачайте бланк заявления о снятии контрольно-кассовой техники (ККТ) с регистрационного учета. Заполните заявление, указав в нем данные кассы и причину снятия с учета 📝.
3. Подайте заявление в ФНС: Заполненное заявление вместе с отчетом о закрытии ФН можно подать в ФНС лично, отправить по почте или через личный кабинет налогоплательщика на сайте nalog.ru ✉️.

Техническое обнуление кассы Атол 🛠️

Важно! Техническое обнуление кассы Атол — это сложная процедура, которая может привести к потере данных и нарушению работы кассы. Выполняйте ее только в крайнем случае и только после консультации с технической поддержкой Атол.

Алгоритм действий для технического обнуления:

1. Подключите кассу к компьютеру: Подключите кассу к компьютеру с помощью USB-кабеля. Убедитесь, что касса подключена к сети питания 💻🔌.
2. Включите кассу: Включите кассу и дождитесь ее загрузки.
3. Переключите тумблер SA1 в положение BOOT: На плате кассы найдите тумблер SA1 и переключите его в положение BOOT.
4. Запустите утилиту настройки: На компьютере запустите утилиту настройки Атол.
5. Включите сервисный режим: В утилите настройки перейдите в раздел «Сервисные» и установите галочку напротив пункта «Включено» ✅.
6. Запустите техническое обнуление: Нажмите кнопку «Тех.» в утилите настройки. Касса издаст короткий звуковой сигнал.
7. Переключите тумблер SA1 в положение NORM: Переключите тумблер SA1 обратно в положение NORM.
8. Перезагрузите кассу: Отключите кассу от сети питания и снова подключите ее.

Аннулирование пробитого чека на кассе Атол ❌

К сожалению, отменить уже пробитый чек на кассе Атол невозможно. В соответствии с законодательством, после формирования чека он регистрируется в фискальном накопителе и не подлежит удалению.

Что делать, если нужно исправить ошибку в чеке?

• Пробейте чек возврата: Если ошибка обнаружена сразу после пробития чека, можно пробить чек возврата на всю сумму чека.
• Пробейте чек коррекции: Если ошибка обнаружена позже, необходимо оформить акт об ошибке и пробить чек коррекции на сумму разницы.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели различные способы сброса и обнуления касс Атол. Помните, что перед выполнением любых действий, которые могут повлиять на работу кассы, необходимо проконсультироваться со специалистом.

FAQ ❓

1. Можно ли самостоятельно сбросить необнуляемую сумму на кассе Атол?

Нет, сбросить необнуляемую сумму самостоятельно нельзя. Это можно сделать только при снятии кассы с регистрации, перерегистрации на другое юридическое лицо или в авторизованном сервисе Атол.

2. Что делать, если я забыл пароль от кассы Атол?

Если вы забыли пароль от кассы Атол, обратитесь в техническую поддержку Атол.

3. Как часто нужно перезагружать кассу Атол?

Перезагружать кассу Атол рекомендуется при появлении незначительных сбоев в работе или после обновления программного обеспечения.

4. Что делать, если касса Атол зависла?

Если касса Атол зависла, попробуйте перезагрузить ее. Если перезагрузка не помогла, обратитесь в техническую поддержку Атол.