Как сбросить кассу до заводских настроек

Сброс кассы до заводских настроек — ответственная процедура, которая может потребоваться в различных ситуациях, например, при продаже, передаче в ремонт или для устранения программных ошибок. В этой статье мы подробно разберем различные способы сброса, уделив особое внимание онлайн-кассам.

1. Обнуление онлайн-кассы 💻
2. Сброс до заводских настроек с помощью кнопок 🕹️
3. Сброс настроек через меню 📱
4. Важные советы и выводы ⚠️
5. FAQ ❓

Обнуление онлайн-кассы 💻

Процедура сброса онлайн-кассы до заводских настроек, также известная как «технологическое обнуление», требует аккуратности и понимания последствий. Важно помнить, что эта операция необратима и приведет к удалению всех данных, включая:

• Фискальные данные: информация о проведенных операциях, чеках, отчетах.
• Настройки: параметры подключения к интернету, дата и время, информация о товарах и услугах.
• Регистрационные данные: данные об организации, кассирах, фискальном накопителе.

Важно: Перед выполнением технологического обнуления обязательно создайте резервную копию данных и проконсультируйтесь со специалистом ЦТО (центра технического обслуживания), чтобы избежать потери важной информации и проблем с налоговой.

Шаги по обнулению онлайн-кассы:

1. Вход в режим администратора: Для начала войдите в систему под учетной записью администратора. Обычно это делается с помощью специальной комбинации клавиш или через меню настроек.
2. Меню «Обслуживание кассы»: Найдите раздел «Обслуживание кассы» в главном меню. Название может незначительно отличаться в зависимости от модели и производителя кассы.
3. Выбор «Дополнительные операции»: В разделе «Обслуживание кассы» выберите пункт «Дополнительные операции». Здесь находятся функции, предназначенные для опытных пользователей и специалистов.
4. Технологическое обнуление: В списке дополнительных операций найдите пункт «Технологическое обнуление». Система, скорее всего, выдаст предупреждение о необратимости операции и запросит подтверждение.
5. Подтверждение и перезагрузка: Внимательно прочитайте предупреждение и подтвердите действие, если вы уверены в необходимости обнуления. После этого касса перезагрузится, и все данные будут удалены.
6. Проверка статуса: После перезагрузки войдите в раздел «Обслуживание кассы». В строке «Касса зарегистрирована» должно отображаться «Нет».

Сброс до заводских настроек с помощью кнопок 🕹️

Некоторые модели кассовых аппаратов позволяют выполнить сброс до заводских настроек с помощью комбинации кнопок. Этот способ может быть полезен, если доступ к меню настроек ограничен или невозможен.

Важно: Комбинации кнопок для сброса настроек могут отличаться в зависимости от модели кассы. Рекомендуется обратиться к инструкции по эксплуатации вашего устройства.

Пример комбинации кнопок для сброса:

1. Удержание кнопки питания: Удерживайте кнопку питания на кассе в нажатом состоянии.
2. Нажатие кнопки увеличения громкости: Не отпуская кнопку питания, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости.
3. Отпускание кнопок: Одновременно отпустите обе кнопки.
4. Навигация по меню: Используйте кнопки регулировки громкости для перемещения по меню до пункта "Wipe Data / Factory Reset" (очистка данных / сброс к заводским настройкам).
5. Подтверждение сброса: Нажмите кнопку питания для подтверждения выбора и запуска процесса сброса.
6. Выбор Factory Data Reset: В появившемся меню выберите пункт "Factory Data Reset" (сброс к заводским данным) и подтвердите выбор кнопкой питания.

Важно: Процесс сброса может занять несколько минут. Не выключайте кассу из сети до его завершения.

Сброс настроек через меню 📱

Многие современные кассы, особенно работающие на базе Android, предоставляют возможность сброса до заводских настроек через меню.

Пример сброса через меню настроек:

1. Открытие настроек: Найдите и откройте приложение «Настройки» на кассе. Обычно оно обозначено значком шестеренки.
2. Поиск раздела «Сброс»: Прокрутите список настроек вниз и найдите раздел «Сброс», «Восстановление и сброс» или аналогичный по смыслу. Название может варьироваться в зависимости от версии операционной системы.
3. Выбор типа сброса: В разделе «Сброс» выберите пункт «Сброс настроек», «Сброс данных» или «Сброс к заводским настройкам».
4. Подтверждение действия: Система выдаст предупреждение о том, что все данные будут удалены. Внимательно прочитайте его и подтвердите действие, если вы уверены в своем решении.
5. Ввод пароля/ключа: Для подтверждения сброса может потребоваться ввод пароля, PIN-кода или графического ключа, если они были установлены ранее.
6. Ожидание завершения: Процесс сброса может занять несколько минут. Не выключайте кассу из сети до его завершения.

Важные советы и выводы ⚠️

• Резервное копирование: Перед сбросом кассы до заводских настроек обязательно создайте резервную копию важных данных.
• Инструкция по эксплуатации: Внимательно изучите инструкцию по эксплуатации вашей модели кассы перед выполнением каких-либо действий.
• Консультация со специалистом: Если у вас возникли вопросы или сомнения, обратитесь за помощью к специалисту ЦТО или производителю кассового оборудования.

FAQ ❓

• Что делать, если после сброса касса не включается?
• Убедитесь, что касса подключена к сети электропитания.
• Попробуйте выполнить перезагрузку, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.
• Если проблема не устранена, обратитесь в сервисный центр.
• Можно ли восстановить данные после сброса до заводских настроек?
• Восстановление данных возможно только при наличии резервной копии.
• Как часто нужно выполнять сброс кассы до заводских настроек?
• Сброс кассы — это крайняя мера, которую не нужно выполнять регулярно. Проводите ее только при необходимости.
• Что делать, если я забыл пароль от кассы?
• Обратитесь в сервисный центр или к производителю кассового оборудования.