Как сделать отмену операции на Эвоторе
В мире динамичного бизнеса, где каждая секунда на счету, важно уметь быстро и эффективно исправлять допущенные ошибки. Именно поэтому мы подготовили для вас исчерпывающее руководство по отмене операций на онлайн-кассах Эвотор.
🚀 Независимо от того, допустили ли вы опечатку при вводе суммы или столкнулись с необходимостью вернуть товар, наша статья станет вашим верным помощником в мире кассовых операций!
- Различные сценарии, одно решение: возврат товара на Эвоторе ↩️
- Шаг 1: Начинаем с главного меню
- Шаг 2: Поиск нужного чека🔎
- Шаг 3: Работа с позициями чека 🧮
- Шаг 4: Подтверждение возврата ✅
- Шаг 5: Выбор способа возврата 💳💰
- Отмена операции: когда чек еще не пробит 🙅
- Возврат без чека: решаем нестандартные ситуации 🤔
- Отмена операции через терминал: когда продавец еще не сделал сверку 🔄
- Полезные советы и выводы 💡
- FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
Различные сценарии, одно решение: возврат товара на Эвоторе ↩️
Представьте ситуацию: клиент возвращает товар. Что делать? 😨 Не паникуйте! Эвотор предлагает простой и интуитивно понятный механизм возврата.
Шаг 1: Начинаем с главного меню
Откройте главное меню вашего Эвотора и выберите раздел «Возврат».
Шаг 2: Поиск нужного чека🔎
Для быстрого поиска чека воспользуйтесь одним из двух способов:
- Введите номер чека: если вы помните его наизусть.
- Отсканируйте штрих-код товара: этот способ идеален, если у вас под рукой есть сам товар или его упаковка.
Шаг 3: Работа с позициями чека 🧮
- Если в чеке несколько позиций: выберите ту, которую необходимо вернуть.
- Для добавления позиции: нажмите кнопку "+", что позволит вернуть только часть товаров из чека.
Шаг 4: Подтверждение возврата ✅
Нажмите кнопку «К возврату», чтобы перейти к финальному этапу.
Шаг 5: Выбор способа возврата 💳💰
Эвотор поддерживает различные способы возврата, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный для клиента вариант:
- Наличными: если оплата производилась наличными.
- На карту: если оплата была совершена банковской картой.
Отмена операции: когда чек еще не пробит 🙅
Представим другую ситуацию: вы допустили ошибку при оформлении чека, но он еще не пробит. В этом случае Эвотор позволяет аннулировать чек, избежав лишних действий.
Существует два способа отмены чека:- Через раздел «Сервис»: найдите соответствующую команду в меню «Сервис».
- С помощью кнопки «Отмена чека»: эта кнопка обычно располагается на программируемой клавиатуре или сенсорном дисплее вашего Эвотора.
Возврат без чека: решаем нестандартные ситуации 🤔
Что делать, если клиент потерял чек, но хочет вернуть товар? Не волнуйтесь, Эвотор готов и к такому повороту событий!
Шаг 1: В главном меню выберите раздел «Возврат».
Шаг 2: Нажмите кнопку «Без чека» в правом верхнем углу экрана.
Шаг 3: Укажите товары, подлежащие возврату:
- Отсканируйте штрих-код товара.
- Выберите товар из базы данных Эвотора, нажав кнопку "+ Товар".
Шаг 4: Нажмите кнопку «К возврату» и выберите способ возврата (наличными или на карту).
Отмена операции через терминал: когда продавец еще не сделал сверку 🔄
Если покупатель передумал совершать покупку, а продавец еще не успел сделать сверку, отменить операцию можно непосредственно через терминал.
Для этого:- Вставьте карту в терминал или приложите ее к считывающему устройству.
- Выберите тип операции «Отмена».
- Введите номер чека покупки, которую необходимо отменить.
- Терминал автоматически проведет операцию отмены и выдаст два чека: один для продавца, а другой для покупателя.
Полезные советы и выводы 💡
- Будьте внимательны: перед тем как пробить чек, убедитесь в правильности введенных данных, чтобы избежать необходимости отмены операции.
- Изучите инструкцию к вашему Эвотору: она содержит детальную информацию о всех доступных функциях, включая отмену операций.
- Не бойтесь обращаться в службу поддержки: если у вас возникли трудности, специалисты Эвотора всегда готовы прийти на помощь.
FAQ: Часто задаваемые вопросы ❓
- Как отменить операцию, если чек уже пробит?
- Если чек уже пробит, отменить операцию можно только путем оформления возврата.
- Можно ли отменить операцию на следующий день?
- Да, отменить операцию и оформить возврат можно в любой день, независимо от даты совершения покупки.
- Что делать, если я забыл пароль администратора?
- В случае утери пароля администратора обратитесь в службу поддержки Эвотора.
Надеемся, что наша статья помогла вам разобраться в тонкостях отмены операций на Эвоторе. Желаем вам успешных продаж и довольных клиентов! 😊🚀
