Как сделать сброс на кассовом аппарате Меркурий

Кассовый аппарат — неотъемлемая часть современного бизнеса, а модели от компании «Меркурий» пользуются заслуженной популярностью. Но даже самая надежная техника иногда нуждается в перезагрузке или сбросе настроек. Давайте разберемся, как правильно выполнить эти операции на кассовых аппаратах «Меркурий», чтобы избежать ошибок и неисправностей.

1. 🔑 Обнуление энергетической памяти: сервисный режим
2. 🔄 Перезагрузка кассового аппарата «Меркурий»
3. ❌ Аннулирование чека на кассовом аппарате "Меркурий 115"
4. 💻 Сброс настроек через меню
5. 🤔 Заключение и полезные советы
6. ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

🔑 Обнуление энергетической памяти: сервисный режим

Иногда кассовый аппарат «Меркурий» нуждается в полной очистке памяти, так называемом «обнулении энергетической памяти». Эта процедура выполняется в сервисном режиме и требует осторожности.

Важно! Неправильные действия могут привести к потере данных и сбоям в работе аппарата. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к специалистам.

Этапы обнуления энергетической памяти:

1. Отключение питания. Полностью отключите кассовый аппарат от сети, вынув вилку из розетки. Это необходимо для безопасности и предотвращения короткого замыкания.
2. Доступ к плате. Аккуратно откройте корпус кассового аппарата. Обычно для этого достаточно открутить несколько винтов.
3. Замыкание контактов. На плате кассового аппарата найдите два специальных контакта, предназначенных для сброса. Замкните эти контакты при помощи пинцета или другого подходящего инструмента.
4. Включение аппарата. Не размыкая контакты, подключите аппарат к сети и включите его.
5. Отпускание контактов. После появления на индикаторе надписи «пароли» или другой сервисной информации, аккуратно разомкните контакты.
6. Выбор режима. Используя клавиши навигации (обычно это клавиши "АН/РЕ"), выберите режим «ПРГ» или «Сервисный режим».
7. Ввод команды сброса. Введите команду сброса, указанную в инструкции к вашей модели кассового аппарата. Обычно это последовательность цифр "000000" или другая комбинация.
8. Подтверждение сброса. Подтвердите выполнение команды сброса, нажав клавишу «ИТ» или «Ввод».

После завершения процедуры аппарат перезагрузится с заводскими настройками.

🔄 Перезагрузка кассового аппарата «Меркурий»

Перезагрузка кассового аппарата — более простая процедура, которая может потребоваться при зависании, ошибках в работе или после обновления программного обеспечения.

Существует несколько способов перезагрузить кассовый аппарат «Меркурий»:

• Кнопка "В". Зажмите и удерживайте кнопку "В" на кассовом аппарате. Не отпуская кнопку, включите аппарат. Дождитесь появления на индикаторе надписи «ТЕХ. СБРОСЫ» и отпустите кнопку.
• Специальное отверстие. Некоторые модели «Меркурий» оснащены специальным отверстием для перезагрузки. Оно обычно расположено на задней панели аппарата. Вставьте в это отверстие тонкую не острую скрепку или специальный инструмент, который может идти в комплекте, и аккуратно нажмите. Удерживайте несколько секунд до начала перезагрузки.
• Комбинация клавиш. В некоторых случаях перезагрузку можно выполнить, одновременно нажав и удерживая несколько клавиш, например, "АН/РЕ" и «ПИ».

❌ Аннулирование чека на кассовом аппарате "Меркурий 115"

Если чек еще не завершен (не нажата клавиша «ИТ»), его можно аннулировать.

Порядок действий:

1. Нажмите клавишу «АН». На индикаторе появится точка.
2. Нажмите клавишу «ПИ». На индикаторе появится "0".
3. Нажмите клавишу «ИТ» для подтверждения аннулирования чека.

💻 Сброс настроек через меню

Современные модели кассовых аппаратов «Меркурий» позволяют сбросить настройки через меню.

Для этого:

1. Войдите в меню аппарата, используя пароль администратора.
2. Найдите раздел «Обслуживание кассы» или «Настройки».
3. Выберите пункт «Дополнительные операции» или «Сервисные функции».
4. Найдите пункт «Технологическое обнуление», «Сброс настроек» или аналогичный.
5. Подтвердите выполнение операции.

После сброса касса перезагрузится с заводскими настройками.

🤔 Заключение и полезные советы

Сброс и перезагрузка кассового аппарата «Меркурий» — несложные процедуры, которые можно выполнить самостоятельно. Главное — четко следовать инструкциям и соблюдать осторожность.

Вот несколько советов:

• Всегда отключайте кассовый аппарат от сети перед выполнением каких-либо манипуляций с корпусом или платой.
• Используйте только качественные инструменты и материалы.
• Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к специалистам.
• Перед сбросом настроек сохраните важные данные, так как они будут удалены.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Что делать, если после сброса кассовый аппарат не включается?

> Убедитесь, что аппарат подключен к сети и кнопка включения находится в положении «Вкл». Если это не помогает, обратитесь в сервисный центр.

• Можно ли восстановить данные после сброса настроек?

> Восстановление данных после сброса настроек невозможно.

• Как часто нужно перезагружать кассовый аппарат?

> Перезагружать аппарат рекомендуется при возникновении ошибок, зависаний или после обновления ПО.

• Что делать, если я забыл пароль администратора?

> Обратитесь в сервисный центр или к поставщику кассового оборудования.