Как синхронизировать кассу Эвотор

В современном мире розничной торговли 🛒 кассы давно перестали быть просто устройствами для приема оплаты. Они превратились в сложные системы, управляющие товародвижением, анализирующие продажи и взаимодействующие с различными сервисами. Именно поэтому бесперебойная синхронизация кассы с внешними системами является залогом успешной работы любого бизнеса. В этой статье мы подробно разберем, как синхронизировать кассу Эвотор, рассмотрим различные сценарии и ответим на часто задаваемые вопросы.

1. Принудительная синхронизация номенклатуры
2. Перерегистрация кассы Эвотор: пошаговая инструкция
3. Подключение второй кассы Эвотор к Мобильному кассиру
4. Замена фискального накопителя на кассе Эвотор
5. Техническое обнуление кассы Эвотор
6. Сброс кассы Эвотор до заводских настроек
7. Подключение банковского терминала к кассе Эвотор
8. FAQ: Часто задаваемые вопросы о синхронизации кассы Эвотор

Принудительная синхронизация номенклатуры

Иногда возникают ситуации, когда необходимо принудительно синхронизировать номенклатуру товаров между кассой Эвотор и товароучетной системой. Это может понадобиться, например, после массового обновления цен, добавления новых позиций или изменения остатков на складе.

Как выполнить принудительную синхронизацию:

1. Откройте карточку приложения Эвотор. Для этого перейдите в раздел «Меню пользователя» → «Приложения» → «Онлайн-кассы».
2. Инициируйте синхронизацию. Нажмите кнопку «История обмена», а затем выберите «Синхронизировать номенклатуру».
3. Укажите период синхронизации. В открывшемся окне выберите даты, за которые необходимо синхронизировать данные, и нажмите кнопку «Запустить синхронизацию».
4. Дождитесь окончания процесса. После запуска синхронизации появится сообщение о начале процесса. Дождитесь его завершения, чтобы убедиться, что все данные успешно переданы.

Перерегистрация кассы Эвотор: пошаговая инструкция

Перерегистрация кассы Эвотор может понадобиться в нескольких случаях, например, при замене фискального накопителя (ФН), изменении реквизитов организации или переходе на другой режим налогообложения.

Алгоритм действий при перерегистрации:

1. Подготовка кассы. Прежде чем начать перерегистрацию, необходимо закрыть архив старого фискального накопителя и установить новый ФН.
2. Запуск процедуры перерегистрации. В главном меню смарт-терминала Эвотор выберите пункт «Настройки» → «Зарегистрировать кассу».
3. Активация ФН. Выберите опцию «Активировать ФН» и следуйте инструкциям на экране.
4. Завершение перерегистрации на сайте ФНС. После активации ФН необходимо завершить перерегистрацию на сайте Федеральной налоговой службы. Для этого войдите в личный кабинет налогоплательщика, выберите нужную кассу и нажмите кнопку «Перерегистрировать». Заполните заявление на перерегистрацию, указав актуальные данные.

Подключение второй кассы Эвотор к Мобильному кассиру

Расширение бизнеса often often требует подключения дополнительных кассовых аппаратов. Мобильный кассир Эвотор позволяет легко управлять несколькими кассами с одного устройства.

Инструкция по подключению второй кассы:

1. Откройте меню «Кассы». В нижнем меню приложения «Мобильный кассир» нажмите «Ещё» → «Кассы».
2. Добавление новой кассы. Нажмите кнопку «Добавить» и укажите данные новой кассы: номер телефона, ИНН организации, наименование организации и ваше имя. Нажмите «Отправить заявку».
3. Привязка существующей кассы. Если необходимо привязать уже зарегистрированную кассу, выберите "Добавить по QR-коду". На кассе Эвотор откройте приложение «Мобильный кассир» и нажмите «Добавить устройство». Отсканируйте QR-код с экрана Мобильного кассира.

Замена фискального накопителя на кассе Эвотор

Фискальный накопитель (ФН) имеет ограниченный срок службы, поэтому его необходимо периодически заменять.

Порядок действий при замене ФН:

1. Переход в меню замены ФН. На кассе Эвотор откройте раздел «Настройки» → «ОФД» → «Заменить ФН».
2. Перерегистрация кассы. После замены ФН необходимо перерегистрировать кассу в налоговой инспекции. Это можно сделать через личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС. Выберите кассу, нажмите кнопку «Перерегистрировать» и заполните заявление.

Техническое обнуление кассы Эвотор

В некоторых случаях, например, при возникновении программных сбоев, может потребоваться выполнить техническое обнуление кассы Эвотор.

Как выполнить техническое обнуление:

1. Откройте меню восстановления. В главном меню кассы выберите «Ещё» → «Настройки» → «Восстановление и сброс».
2. Сброс настроек. Нажмите «Сброс настроек» → «Сбросить настройки планшета».
3. Подтверждение сброса. Подтвердите действие, нажав кнопку «Стереть всё».

Сброс кассы Эвотор до заводских настроек

Сброс до заводских настроек полностью удаляет все данные с кассы Эвотор и возвращает ее к состоянию, как после покупки.

Выполнение сброса до заводских настроек:

1. Вход в режим Recovery Mode. Выключите кассу. Нажмите и удерживайте кнопку громкости "-" и кнопку включения. Удерживайте кнопки, пока на экране не появится меню Recovery Mode.
2. Выбор опции сброса. Кнопками громкости выберите пункт "Wipe data/factory reset" и подтвердите выбор кнопкой блокировки экрана.
3. Подтверждение удаления данных. В следующем меню выберите пункт "Yes -- delete all user data" клавишей громкости "-" и подтвердите выбор кнопкой блокировки экрана.
4. Перезагрузка кассы. После завершения процесса сброса выберите пункт "Reboot system now" для перезагрузки кассы.

Подключение банковского терминала к кассе Эвотор

Для приема безналичной оплаты к кассе Эвотор необходимо подключить банковский терминал (пин-пад).

Инструкция по подключению пин-пада:

1. Установка драйвера. Установите на кассу Эвотор драйвер для вашего банковского терминала. Драйвер можно скачать на сайте производителя пин-пада.
2. Переход в меню оборудования. На кассе Эвотор откройте «Настройки» → «Оборудование» → «Банковский терминал».
3. Добавление терминала. Нажмите «Добавить банковский терминал» и выберите модель вашего пин-пада из списка.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о синхронизации кассы Эвотор

1. Как часто нужно синхронизировать кассу Эвотор?

Рекомендуется синхронизировать кассу Эвотор не реже одного раза в сутки. Это обеспечит актуальность данных о товарах, ценах и остатках.

2. Что делать, если не удается синхронизировать кассу?

Убедитесь, что касса подключена к интернету. Проверьте правильность настроек подключения к товароучетной системе. Перезагрузите кассу и повторите попытку синхронизации.

3. Нужно ли обучать кассиров работе с Эвотором?

Интерфейс кассы Эвотор интуитивно понятен, но базовая подготовка кассиров все же необходима. Обучение можно пройти онлайн на сайте Эвотор или заказать очный тренинг.

4. Как получить техническую поддержку по кассам Эвотор?

Связаться с технической поддержкой Эвотор можно по телефону горячей линии, электронной почте или через онлайн-чат на сайте.