Как в кассовом аппарате сделать отмену

Работа с кассовым аппаратом — неотъемлемая часть многих бизнесов. Иногда, даже при всей внимательности, кассиры могут допустить ошибку при вводе данных. 🤔 К счастью, современные кассовые аппараты оснащены функцией отмены операции, которая позволяет исправить неточности до того, как чек будет пробит.

В этой статье мы подробно разберем, как сделать отмену на кассовом аппарате, рассмотрим различные ситуации и модели устройств, а также дадим полезные советы, которые помогут избежать ошибок в будущем.

1. Типы отмены операций на кассовом аппарате 🔄
2. Как отменить операцию на разных моделях кассовых аппаратов 🕹️
3. Как сделать возврат на кассовом аппарате ↩️
4. Полезные советы и рекомендации 👍
5. Заключение 🤔
6. FAQ ❓

Типы отмены операций на кассовом аппарате 🔄

Прежде чем перейти к конкретным инструкциям, важно понимать, что существует несколько типов отмены операций, каждый из которых применяется в определенных случаях:

• Аннулирование позиции в чеке: Если ошибка допущена при вводе конкретного товара или услуги, можно аннулировать только эту позицию, не затрагивая остальные данные чека.
• Аннулирование всего чека: Если ошибка затронула несколько позиций или весь чек в целом (например, неправильно выбран тип оплаты), его можно аннулировать полностью.
• Возврат товара: Если чек уже пробит, а покупатель решил вернуть товар, необходимо оформить операцию возврата.

Как отменить операцию на разных моделях кассовых аппаратов 🕹️

Способ отмены операции может немного отличаться в зависимости от модели и производителя кассового аппарата. Рассмотрим наиболее распространенные варианты:

1. Кассовые аппараты ШТРИХ-М:

• Аннулирование чека:
• Через меню: Войдите в раздел «Сервис» и выберите пункт «Отмена чека».
• С помощью кнопки: Нажмите кнопку «Отмена чека» на программируемой клавиатуре или сенсорном дисплее.
• Аннулирование позиции: Нажмите кнопку «Аннулирование» (может называться «Анн» или иметь другой символ) до выбора способа оплаты.

2. Кассовые аппараты с клавишей «АН»:

• Аннулирование суммы: Нажмите клавишу «АН» после ввода неверной суммы, а затем клавишу «ИТ» для подтверждения.
• Аннулирование чека: Нажмите клавишу «АН», затем «ИТ» дважды для подтверждения аннулирования чека.

3. Кассовые аппараты с сенсорным экраном:

• Аннулирование позиции: Нажмите на соответствующую позицию в чеке на экране и выберите опцию «Удалить» или «Аннулировать».
• Аннулирование чека: Найдите в меню кнопку «Отмена» или «Аннулировать чек» и подтвердите действие.

4. Онлайн-кассы:

• Аннулирование чека: Процедура аннулирования чека на онлайн-кассе может отличаться в зависимости от модели и прошивки. Обычно необходимо войти в раздел «Чеки», выбрать нужный чек и нажать кнопку «Аннулировать».

Важно: В некоторых моделях онлайн-касс аннулировать можно только последний не отправленный в ОФД чек.

Как сделать возврат на кассовом аппарате ↩️

Если чек уже пробит, а покупателю необходимо вернуть товар, необходимо оформить операцию возврата:

1. Наличными:

• Найдите в меню кассы раздел «Возврат» или «Возврат прихода».
• Введите сумму возврата, либо выберите товар из чека, если требуется частичный возврат.
• Пробейте чек с пометкой «Возврат прихода».
• Выдайте покупателю деньги.

2. Безналичными:

• Выберите в меню кассы раздел «Возврат» или «Возврат по карте».
• Проведите карту покупателя через терминал.
• Введите сумму возврата.
• Подтвердите операцию.

Важно: При возврате товара покупателю необходимо предъявить чек и паспорт.

Полезные советы и рекомендации 👍

• Внимательно проверяйте информацию на экране перед пробитием чека.
• Не стесняйтесь обращаться за помощью к коллегам или руководству, если вы не уверены, как выполнить ту или иную операцию.
• Регулярно проходите обучение по работе с кассовым аппаратом и изучайте инструкции к нему.

Заключение 🤔

Знание того, как сделать отмену на кассовом аппарате, является важным навыком для любого кассира. Умение быстро и правильно исправить ошибку поможет избежать проблем с покупателями, а также обеспечит точность учета денежных средств.

FAQ ❓

• Можно ли аннулировать чек после закрытия смены?

Нет, аннулировать чек после закрытия смены невозможно. Если ошибка обнаружена после закрытия смены, необходимо создать корректировочный чек в начале следующей смены.

• Что делать, если я случайно пробил чек на неверную сумму?

Если чек еще не закрыт, можно аннулировать неверную позицию или весь чек и пробить новый. Если чек уже закрыт, необходимо оформить возврат.

• Как часто можно делать отмену на кассовом аппарате?

Не существует ограничений на количество отмен операций на кассовом аппарате. Однако, частое аннулирование чеков может привлечь внимание налоговой инспекции.

• Обязательно ли печатать чек при аннулировании операции?

Да, при аннулировании чека или позиции необходимо распечатать чек аннулирования. Это необходимо для документального подтверждения операции и обеспечения прозрачности кассовых операций.