Как забирать заказы с Каспи Постамата
Заказ онлайн — это удобно и просто, особенно если вы пользуетесь Каспи Постаматами. Но как забрать свой заказ быстро и без проблем? Давайте разберемся!
- 🔐 Кто может забрать заказ
- 📲 Как получить заказ: пошаговая инструкция
- ⏰ Сроки хранения заказа
- ⚠️ Что делать, если не успеваю забрать заказ
- ❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- 🚀 Заключение
🔐 Кто может забрать заказ
Получить посылку из Каспи Постамата может как сам покупатель, так и доверенное лицо. Главное — наличие QR-кода заказа в мобильном приложении Kaspi.kz.
📲 Как получить заказ: пошаговая инструкция
Процесс получения заказа предельно прост и интуитивно понятен:
- Откройте приложение Kaspi.kz на своем смартфоне.
- Перейдите в раздел "Kaspi QR".
- Отсканируйте QR-код на экране постамата.
- Дождитесь открытия ячейки с вашим заказом.
- Заберите посылку и закройте ячейку.
Важно! Если вы заказали несколько товаров, каждый из них будет находиться в отдельной ячейке. Вам нужно будет отсканировать QR-код для каждой ячейки.
⏰ Сроки хранения заказа
Заказ хранится в Каспи Постамате в течение трех дней. Если вы не успеете забрать посылку в указанный срок, заказ будет автоматически отменен, а товар вернется обратно в магазин.
Не волнуйтесь! Деньги за покупку вернутся на ваш счет Kaspi Gold или Kaspi Red (в зависимости от способа оплаты).
⚠️ Что делать, если не успеваю забрать заказ
Если вы понимаете, что не успеваете забрать посылку вовремя, свяжитесь с службой поддержки Kaspi.kz. Возможно, вам удастся продлить срок хранения заказа.
❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Нужно ли платить за хранение заказа в постамате?Нет, хранение заказа в Каспи Постамате бесплатно в течение всего срока хранения.
2. Можно ли отследить статус заказа?Да, вы можете отслеживать статус заказа в мобильном приложении Kaspi.kz.
3. Что делать, если я потерял QR-код?Если вы потеряли QR-код, обратитесь в службу поддержки Kaspi.kz. Вам помогут восстановить доступ к заказу.
4. Можно ли вернуть товар, если он мне не подошел?Да, вы можете вернуть товар, купленный на Kaspi.kz, в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид.
5. Как связаться со службой поддержки Kaspi.kz?Вы можете связаться со службой поддержки Kaspi.kz по телефону, в чате мобильного приложения или написать на электронную почту.
🚀 Заключение
Каспи Постаматы — это удобный и быстрый способ получить свой заказ. Следуйте нашей инструкции, и вы легко сможете забрать свою посылку. В случае возникновения вопросов, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Kaspi.kz.
