Можно ли на Ламоде вернуть товар после примерки

Lamoda — это не просто интернет-магазин, это настоящий рай для шопоголиков! 👗👠 Но что делать, если обновка не подошла? 🤔 Не беда! Lamoda предоставляет щедрые условия возврата, о которых мы подробно расскажем в этой статье.

1. Право на возврат: ваши возможности 💪
2. Примерка: всё для вашего удобства 👠
3. Как это работает? 🤔
4. Возврат товара: пошаговая инструкция 👣
5. Возврат товара ненадлежащего качества 😞
6. FAQ: часто задаваемые вопросы ❓
7. В заключение

Право на возврат: ваши возможности 💪

Прежде всего, важно знать свои права. ☝️ Закон «О защите прав потребителей» даёт вам право вернуть товар, даже если он вам просто не понравился. Рассмотрим подробнее:

• Отказ до получения. Вы можете передумать и отменить заказ в любой момент до того, как курьер доставит его вам. 🛒
• Возврат в течение 14 дней. Получили заказ, но радость от покупки сменилась разочарованием? 😥 Не проблема! У вас есть целых 14 дней, чтобы вернуть товар без объяснения причин.
• Исключение — 365 дней. Lamoda идёт навстречу своим клиентам и продлевает срок возврата до 365 дней для товаров надлежащего качества. 🎉 Обратите внимание, что это касается не всех товаров, а только тех, которые участвуют в специальной акции.

Примерка: всё для вашего удобства 👠

Одной из самых привлекательных особенностей Lamoda является возможность примерки перед покупкой. 🤩 Вы можете заказать несколько размеров или моделей, чтобы выбрать идеально подходящую.

Как это работает? 🤔

1. При оформлении заказа выберите удобный для вас пункт выдачи, где есть примерочные.
2. При получении заказа сообщите сотруднику, что хотите примерить вещи.
3. У вас будет 15 минут, чтобы оценить, как сидит одежда, и принять решение. ⏳
4. Оплачивайте только то, что вам подошло, а остальное верните курьеру.

Важно! Примерка доступна не во всех пунктах выдачи. Уточняйте информацию на сайте Lamoda при оформлении заказа.

Возврат товара: пошаговая инструкция 👣

Вернуть товар на Lamoda очень просто! Следуйте нашей инструкции, и всё пройдет гладко:

1. Онлайн-заявка. Зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении Lamoda. В разделе «Мои заказы» выберите нужный заказ и нажмите кнопку «Вернуть товар».
2. Выбор способа возврата. Вы можете вернуть товар через пункт выдачи Lamoda, Почту России или курьерской службой. Выберите наиболее удобный для вас вариант.
3. Упаковка товара. Тщательно упакуйте товар в оригинальную упаковку, сохранив все ярлыки и этикетки. 📦
4. Отправка товара. Отнесите посылку в выбранный пункт приема или передайте курьеру.
5. Получение денег. После того как Lamoda получит ваш возврат и убедится в его сохранности, деньги будут возвращены вам тем же способом, которым была произведена оплата. 💳

Важно! Сохраняйте чек об отправке посылки до тех пор, пока не получите деньги обратно.

Возврат товара ненадлежащего качества 😞

Обнаружили брак или дефект? Не расстраивайтесь! Lamoda дорожит своей репутацией и гарантирует качество своих товаров.

Что делать?

1. Свяжитесь с Lamoda. Сообщите о проблеме в службу поддержки клиентов по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.
2. Предоставьте доказательства. Сделайте несколько фотографий товара, на которых будет четко виден брак. 📸
3. Отправьте товар. Lamoda организует бесплатный возврат товара ненадлежащего качества.
4. Получите деньги или обмен. Вы можете выбрать: получить обратно деньги за товар или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества.

FAQ: часто задаваемые вопросы ❓

1. Нужно ли платить за возврат товара?

• Возврат товара надлежащего качества осуществляется за ваш счёт, если иное не предусмотрено условиями акции.
• Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

2. Как быстро вернут деньги?

• Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и банка, которым вы пользуетесь. Обычно это занимает от 3 до 10 рабочих дней.

3. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой?

• Да, вы можете вернуть товар, купленный со скидкой, на общих основаниях.

4. Могу ли я вернуть только часть заказа?

• Да, вы можете вернуть как весь заказ целиком, так и отдельные товары из него.

5. Что делать, если я потерял чек?

• Не паникуйте! Вы можете обратиться в службу поддержки Lamoda, и они помогут вам восстановить информацию о заказе.

В заключение

Lamoda стремится сделать процесс покупок максимально комфортным и безопасным для своих клиентов. Гибкие условия возврата и примерки — это ещё одно подтверждение этому. Не бойтесь экспериментировать со стилем и заказывать понравившиеся вещи на Lamoda, ведь вы всегда сможете вернуть их, если что-то пойдет не так!

Как подключится к устройству через вай фай