Можно ли перевыпустить стрелку

Потеря или повреждение транспортной карты — ситуация неприятная, но не критичная. Если ваша карта «Стрелка» 💳 перестала отвечать на запросы или вовсе пропала из поля зрения, не стоит отчаиваться. Восстановить доступ к льготному проезду и средствам на балансе можно достаточно быстро и просто.

В этой статье мы подробно разберем, как действовать в случае утери или повреждения карты «Стрелка», как получить новую карту, перенести баланс и какие нюансы нужно учесть.

1. Перевыпуск карты «Стрелка»: пошаговая инструкция 🔄
2. Обмен карты «Стрелка»: когда это необходимо? 🤔
3. Продление льготной карты «Стрелка» 🎓
4. Управление балансом карты «Стрелка» 💰
5. Важные нюансы использования карты «Стрелка» ⚠️
6. FAQ: Часто задаваемые вопросы о карте «Стрелка» ❓

Перевыпуск карты «Стрелка»: пошаговая инструкция 🔄

Прежде всего, важно понимать, что физически восстановить утерянную карту «Стрелка» невозможно. 🙅‍♀️ Вместо этого производится выпуск новой карты с сохранением всех ваших данных и привилегий.

Как получить новую карту «Стрелка» взамен утерянной:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг Московской области (РПГУ). Для этого вам понадобится подтвержденная учетная запись ЕСИА.
2. Найдите раздел "Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка». Обычно он находится в блоке «Все услуги».
3. Выберите услугу "Выдача единой транспортной карты «Стрелка».
4. Заполните заявление на выдачу новой карты, указав все необходимые данные.
5. Дождитесь уведомления о готовности карты и получите ее в указанном вами пункте выдачи.

Важно: При получении новой карты «Стрелка» старая карта будет автоматически заблокирована. ⛔ Баланс и льготный тариф будут перенесены на новую карту.

Обмен карты «Стрелка»: когда это необходимо? 🤔

Помимо утери, существует ряд ситуаций, когда может потребоваться обмен карты «Стрелка»:

• Карта повреждена и не считывается валидаторами.
• Истек срок действия карты.
• Изменились ваши персональные данные, например, фамилия.
• Вы хотите получить карту «Стрелка» другого типа, например, с расширенным функционалом.

Процедура обмена карты «Стрелка» аналогична процессу получения новой карты:

1. Авторизуйтесь на портале РПГУ.
2. Перейдите в раздел "Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»".
3. Выберите услугу "Обмен единой транспортной карты «Стрелка»".
4. Заполните заявление на обмен карты, указав причину обмена.
5. Дождитесь уведомления о готовности карты и получите ее в пункте выдачи.

Важно: При обмене карты «Стрелка» старая карта также блокируется, а баланс и льготный тариф переносятся на новую карту.

Продление льготной карты «Стрелка» 🎓

Если вы являетесь обладателем льготной карты «Стрелка» (зеленая для учащихся или синяя с ракетой для учащихся сельской местности), вам необходимо ежегодно подтверждать право на льготу. 🗓️ Обычно это делается в начале учебного года.

Как продлить льготную карту «Стрелка»:

1. Зайдите на портал РПГУ.
2. Перейдите в раздел "Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»".
3. Выберите услугу «Подтверждение права на льготу в целях разблокировки единых транспортных карт льготной тарификации».
4. Заполните заявление, указав необходимые данные.
5. Дождитесь решения по вашему заявлению (обычно это занимает 3 рабочих дня).

Управление балансом карты «Стрелка» 💰

«Стрелка» — это не просто проездной, но и удобный инструмент для оплаты проезда. На карту можно вносить денежные средства и использовать их для оплаты поездок.

Как пополнить баланс карты «Стрелка»:

• В кассах транспортных предприятий.
• В терминалах самообслуживания.
• Через онлайн-сервисы, например, Сбербанк Онлайн.
• С помощью мобильного приложения «Стрелка».

Как проверить баланс карты «Стрелка»:

• В личном кабинете на сайте strelkacard.ru.
• В мобильном приложении «Стрелка».
• С помощью USSD-запроса: наберите на телефоне *145# и следуйте инструкциям.
• По телефону горячей линии: 8 800 100 77 90.

Как перевести деньги с карты «Стрелка» на карту «Стрелка» или банковский счет:

1. Зайдите в личный кабинет на сайте strelkacard.ru.
2. Выберите раздел «Услуги».
3. Для перевода на другую карту «Стрелка» выберите услугу «Перенос баланса».
4. Для перевода на банковский счет выберите услугу «Возврат баланса».
5. Укажите реквизиты получателя и сумму перевода.
6. Подтвердите операцию.

Важные нюансы использования карты «Стрелка» ⚠️

• Оплачивать проезд картой «Стрелка» можно только один раз.
• При оплате проезда на городских маршрутах и маршрутах с фиксированным тарифом прикладывайте карту к валидатору только один раз, чтобы избежать двойного списания.
• Храните карту «Стрелка» в надежном месте, чтобы избежать ее утери или повреждения.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о карте «Стрелка» ❓

1. Что делать, если я потерял карту «Стрелка»?

Необходимо заблокировать старую карту и заказать новую на портале РПГУ. Баланс и льготный тариф будут перенесены на новую карту.

2. Как узнать, активна ли моя карта «Стрелка»?

Проверить статус карты можно в личном кабинете на сайте strelkacard.ru, в мобильном приложении «Стрелка» или по телефону горячей линии.

3. Как часто нужно продлевать льготную карту «Стрелка»?

Льготную карту «Стрелка» необходимо продлевать ежегодно в начале учебного года.

4. Могу ли я перевести деньги с карты «Стрелка» на банковскую карту?

Да, вы можете перевести баланс с карты «Стрелка» на банковский счет через личный кабинет на сайте strelkacard.ru.

5. Как оплатить проезд картой «Стрелка», если на ней недостаточно средств?

Вы можете пополнить баланс карты «Стрелка» в кассах, терминалах, онлайн или с помощью мобильного приложения.