Что значит собран готов к выдаче
В мире онлайн-шопинга, где каждый клик может привести к покупке, важно понимать, что происходит с вашим заказом после того, как вы его оформили. Wildberries, один из самых популярных интернет-магазинов в России, предлагает широчайший выбор товаров, но разобраться в статусах заказов может быть непросто.
Давайте разберемся, что означают разные статусы заказов на Wildberries и как они помогают отслеживать путь вашей посылки от склада до вашего порога.
- От оформления до отправки: первые шаги заказа
- В пути к вам: сборка и отправка заказа
- Финальная стадия: получение заказа
- Дополнительные статусы и ситуации
- Выводы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
От оформления до отправки: первые шаги заказа
1. Оформлен: Это самый первый статус, который появляется после того, как вы выбрали товары, заполнили контактные данные и подтвердили заказ. Он означает, что ваш заказ успешно принят в системе и ожидает дальнейшей обработки.
2. Ожидает оплаты: Этот статус означает, что ваш заказ прошел проверку менеджером магазина и готов к оплате. Вам необходимо выбрать удобный способ оплаты и подтвердить платеж.
3. Оплачен: После того, как вы оплатили заказ, он получает статус «Оплачен». Это означает, что средства за заказ получены и после дополнительной проверки менеджером заказ будет подтвержден.
4. Подтвержден: Это означает, что ваш заказ успешно оплачен и готов к отправке. Теперь товар будет собран и отправлен на склад для дальнейшей обработки.
В пути к вам: сборка и отправка заказа
5. Отправлен на сборку: На этом этапе ваш заказ переходит на склад Wildberries, где его проверяют и готовят к отправке. Товары проверяют на соответствие заказу, упаковывают и готовят к отправке на сортировочный центр.
6. Собран: Этот статус означает, что ваш заказ полностью собран и готов к отправке. Все товары, которые вы заказали, проверены и упакованы в одну посылку.
7. Отсортирован: После того, как ваш заказ собран, он отправляется на сортировочный центр, где его сортируют вместе с другими заказами, направляющимися в ваш город.
8. В пути на СЦ (сортировочный центр): На этом этапе ваш заказ уже находится в пути на сортировочный центр, где он будет перенаправлен на пункт выдачи, который вы выбрали при оформлении заказа.
9. В пути на пункт выдачи: Ваш заказ уже совсем близко! Он находится в пути на выбранный вами пункт выдачи, где вы сможете его забрать.
Финальная стадия: получение заказа
10. Готов к выдаче: Это значит, что ваш заказ уже прибыл на пункт выдачи и ждет вас! Вы можете получить его в удобное для вас время.
11. Продан: Статус «Продан» означает, что ваш заказ был успешно получен вами, и сделка завершена.
Дополнительные статусы и ситуации
Отмена заказа: Статус «Отмена заказа» может появиться, если вы отменили свой заказ в течение 10-15 минут после оформления. В этом случае заказ будет отменен, и деньги вернутся на ваш счет.
Возврат: Статус «Возврат» появляется, если вы решили вернуть товар. В этом случае вам необходимо вернуть товар на склад Wildberries. После получения товара на склад, вам вернут деньги за заказ.
Что делать, если статус заказа не меняется?Если статус заказа не меняется в течение длительного времени, не волнуйтесь! Вы можете обратиться в службу поддержки Wildberries. Опытные специалисты помогут вам отследить ваш заказ и разобраться в ситуации.
Основные советы по отслеживанию статусов заказов:- Проверяйте статус заказа регулярно. Это позволит вам быть в курсе, где находится ваша посылка и когда ее можно будет получить.
- Сохраняйте номер заказа. Он понадобится вам, чтобы отслеживать статус заказа и обращаться в службу поддержки.
- Используйте приложение Wildberries. В приложении вы можете отслеживать статус вашего заказа, а также получать уведомления о его изменениях.
- Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Если у вас возникли вопросы по статусу заказа, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Wildberries.
Выводы
Понимание статусов заказов на Wildberries поможет вам с легкостью ориентироваться в процессе покупки, отслеживать свой заказ и получать удовольствие от онлайн-шопинга. Важно помнить, что каждый статус имеет свое значение и помогает вам контролировать процесс доставки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как отследить статус заказа? Вы можете отследить статус заказа в личном кабинете на сайте Wildberries или в мобильном приложении.
- Что делать, если заказ не пришел вовремя? Если ваш заказ не пришел вовремя, обратитесь в службу поддержки Wildberries.
- Как вернуть товар? Чтобы вернуть товар, заполните заявление на возврат в личном кабинете на сайте Wildberries.
- Как получить деньги за возврат? Деньги за возврат поступят на ваш счет в течение 10 рабочих дней после получения товара на склад Wildberries.
- Как связаться со службой поддержки Wildberries? Вы можете связаться со службой поддержки Wildberries по телефону, электронной почте или через онлайн-чат на сайте.
