Можно ли на ВБ забрать один товар а другой позже

Покупки на Wildberries — это удобно и быстро, но иногда возникают ситуации, когда нужно получить товары из одного заказа по отдельности. Давайте разберемся, возможно ли это, и как это сделать правильно, чтобы не возникло проблем. 🕵️‍♀️

Разные заказы — разные сроки доставки:

Самый простой способ получить товары по частям — это оформить их отдельными заказами. 🛍️🛍️ В этом случае у каждого заказа будет свой срок доставки и хранения в пункте выдачи. Вы сможете забрать первый товар, как только он прибудет, а второй — когда будет удобно.

Один заказ — одна доставка:

Если вы оформили несколько товаров в одном заказе, то, к сожалению, забрать их по отдельности не получится. 🙅‍♀️ Это связано с тем, что Wildberries доставляет товары в пункт выдачи единовременно.

Что делать, если товары из одного заказа приходят в разное время?

Иногда товары из одного заказа могут доставляться по частям. 📦➡️📦 Например, один товар уже в пункте выдачи, а второй еще в пути. В этом случае вы можете подождать, пока прибудет вся посылка, и забрать все товары одновременно.

А если ждать не хочется?

Если ждать второй товар нет возможности, то, увы, придется забрать весь заказ целиком. 😔 Отказаться от части товаров в момент получения заказа на Wildberries нельзя.

1. Что будет, если не забрать заказ вовремя? ⏳😨
2. Можно ли вернуть часть заказа? 🔄📦
3. Что делать, если случайно заказал две одинаковые вещи? 🤦‍♀️🛍️🛍️
4. FAQ: Часто задаваемые вопросы о заказах на Wildberries ❓

Что будет, если не забрать заказ вовремя? ⏳😨

У каждого заказа на Wildberries есть свой срок хранения в пункте выдачи. 📅 Как правило, он составляет 12 дней с момента поступления. Информацию о сроке хранения можно найти в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Последствия просрочки:

Если не забрать заказ вовремя, он будет автоматически отменен и отправлен обратно продавцу. 📦🔙 Деньги за заказ вернутся на ваш счет, но с учетом удержания стоимости обратной доставки.

Как избежать просрочки:

• Внимательно следите за статусом заказа и сроками хранения.
• Подключите уведомления в личном кабинете или мобильном приложении, чтобы не пропустить важную информацию.
• Если у вас изменились планы и вы не успеваете забрать заказ, свяжитесь с службой поддержки Wildberries и узнайте о возможности продления срока хранения.

Можно ли вернуть часть заказа? 🔄📦

Wildberries предоставляет своим покупателям возможность вернуть товары в течение 14 дней с момента получения. 🗓️ Это касается как всего заказа целиком, так и его части.

Условия возврата:

• Товар не был в употреблении.
• Сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки.
• Имеется товарный или кассовый чек, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Способы возврата:

• Вернуть товар можно в любом пункте выдачи Wildberries.
• Также возможен возврат товара курьером.

Что делать, если случайно заказал две одинаковые вещи? 🤦‍♀️🛍️🛍️

Случайные заказы — не редкость, особенно если делать покупки в спешке. Если вы случайно заказали две одинаковые вещи на Wildberries, не стоит паниковать.

Варианты решения:

1. Отказаться от одного из товаров. Как только товары прибудут в пункт выдачи, вы можете забрать один из них, а от второго отказаться.
2. Вернуть один из товаров после получения. Вы можете получить оба товара, а затем оформить возврат одного из них в течение 14 дней.

Важно:

• Если вы решили отказаться от товара до его получения, убедитесь, что оба товара еще не отправлены.
• Если вы решили вернуть один из товаров после получения, помните об условиях возврата.

FAQ: Часто задаваемые вопросы о заказах на Wildberries ❓

1. Можно ли изменить состав заказа после оформления?

К сожалению, изменить состав заказа после оформления невозможно. Однако вы можете отменить заказ и оформить новый с нужными товарами.

2. Что делать, если товар пришел с браком?

Если вы обнаружили брак, вы можете вернуть товар и получить обратно деньги. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries и предоставить доказательства брака (фото, видео).

3. Можно ли заказать товар на Wildberries без регистрации?

Нет, для оформления заказа на Wildberries необходима регистрация.

4. Как отследить заказ на Wildberries?

Отслеживать статус заказа можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

5. Как связаться со службой поддержки Wildberries?

Связаться со службой поддержки можно по телефону, электронной почте или через форму обратной связи на сайте.

Как размыть текст в телеграмме